2025年オリコン顧客満足度『不動産仲介 売却／購入』発表結果、注目のメーカーに迫る
2025年オリコン顧客満足度『不動産仲介 売却／購入』ランキング発表
オリコン株式会社が2025年9月1日に発表した『不動産仲介 売却／購入』に関する顧客満足度調査の結果が注目を集めています。これまでの7年間にわたり、不動産仲介を利用した顧客からのデータを基にしたこの調査は、利用者の満足度を数値として可視化するものです。
売却部門のトップ企業
戸建て部門
【住友林業ホームサービス】が5年連続総合1位
この調査によれば、戸建ての売却に関しては、【住友林業ホームサービス】が5年連続で総合1位を獲得しました。利用者からの高評価の理由は、問い合わせへの迅速な対応と担当者の接客力にあります。また、売却サポートの評価も高く、特に近畿地方では3年連続で1位をキープしています。
マンション部門
【近鉄の仲介】が3年連続総合1位
マンション売却部門では、【近鉄の仲介】が3年連続で評価されました。この会社も、高い接客力と利用のしやすさが評価されており、大阪府を拠点に地域に根ざしたサービスを展開しています。
土地部門
【三井住友トラスト不動産】と【三井のリハウス】が同点の総合1位
土地売却では、2社が同点で1位となりました。両社ともに利用者から高評価で、特に提案力や媒介契約の手続きが評価されています。
購入部門のトップ企業
戸建て部門
【三井のリハウス】が6年連続総合1位
戸建ての購入部門では、【三井のリハウス】が6年連続で総合1位の栄冠に輝きました。この会社は、すべての評価項目で高得点を記録し、特に担当者の接客力に関しては抜群の評価を得ています。顧客の不安を解消しながら進めるサポートが高く評価されています。
マンション部門
【住友林業ホームサービス】が3年連続総合1位
マンション購入では、再び【住友林業ホームサービス】がその地位を維持し、全体的に得点の上昇が見られました。特に購入サポートの面で顕著な向上が評価されています。
反響と今後の展望
この調査結果は、顧客の視点を重視した不動産仲介業界の競争環境を映し出しています。顧客からのフィードバックを基にサービスを向上させようとする企業の姿勢が評価されています。これからの不動産市場で競争がますます激化する中、どの企業がこの評価を維持し続けられるのか、期待が寄せられます。
用語解説
- - 不動産仲介: 土地や建物の売買または賃貸を仲介する業務を行う企業。
- - 顧客満足度: サービスを利用した顧客が持つ満足感を測る指標。
このランキングがさらなる企業の成長や顧客サービスの向上に寄与することを期待しています。
会社情報
- 会社名
- オリコン株式会社
- 住所
- 東京都港区六本木6-8-10STEP六本木
- 電話番号
トピックス（地域情報）
【記事の利用について】
タイトルと記事文章は、記事のあるページにリンクを張っていただければ、無料で利用できます。
※画像は、利用できませんのでご注意ください。
【リンクついて】
リンクフリーです。