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ビジネスメール調査2025の結果

Onebox株式会社が提供するビジネスメールDXツール『yaritori』は、ビジネスコミュニケーションの現状を把握するために「ビジネスメール調査2025」を実施しました。調査はインターネットを通じて行われ、300名の会社員が参加しました。調査目的は、メールを中心としたビジネスコミュニケーションの変化とその効率化に関する意識を探ることです。

調査の背景

リモートワークの普及は働き方に劇的な変化をもたらしました。ツールの多様化や新たな働き方の浸透により、ビジネスメールもその重要性や役割が変わりつつあります。そこで、現代のビジネスパーソンがメールに対してどのような期待を寄せているのかを掘り下げました。

主な調査結果

1. メールがビジネスコミュニケーションの主役

調査結果から、ビジネスコミュニケーションにおいて「メール」が依然として重要な役割を果たしていることが判明しました。約70%がメールをコミュニケーション手段として利用しており、対面でのコミュニケーションやデジタルツールよりもその割合が高いことが分かります。また、意外にも約10%の人々は依然としてFAXを利用しているという結果も見られました。

2. メール読了・返信時間

メール1通を読むのに必要な時間は1〜2分程度、返信には3〜5分かかると多くの人が回答しました。忙しいビジネスシーンにおいては、短時間で効率的に対応することが求められています。

3. 返信のタイミングに関する意識

調査において、4割以上の人が「3時間以内」に返信を期待していると回答しました。その多くは「1時間以内」が理想と考えており、迅速なコミュニケーションの必要性が強調されています。

4. メールチェックの習慣

多くのビジネスパーソンは出勤直後にメールチェックを行い、約2割は勤務時間外にも対応しています。この「つながらない権利」という概念が注目される中でも、メール管理に対する堅実な姿勢がうかがえます。

5. テキストコミュニケーションツールの併用

メール以外にもビジネスチャットなどのテキストコミュニケーションツールを使用することで、情報のやり取りはスピーディーになりますが、同時に業務量の増加や情報の見逃しが懸念されます。

総括

この調査を通じて、ビジネスにおいてメールの重要性が改めて浮き彫りとなりました。特に迅速な返信が求められていることや新たなツールの登場によるコミュニケーションの複雑化は、今後のビジネスメールの取り組みを考える上で重要な要素です。

『yaritori』の活用法

『yaritori』は、メール対応の効率化を目指すツールです。関連ツールとの連携や最新AIを駆使することで、ビジネスメールの課題を解決し、よりスムーズな業務をサポートします。興味がある方は、ぜひ公式サイトをご覧ください。

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会社概要

Onebox株式会社は2020年に設立されたBtoB SaaSスタートアップで、ビジネスメールのDXを推進しています。業界を問わず多くの企業にサービスを提供しています。詳しい情報はこちらからどうぞ。

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