コニカミノルタジャパンが法人向けECサイトを革新！新プラットフォーム導入の全貌

コニカミノルタジャパンが法人向けECサイトを革新！

コニカミノルタジャパン株式会社は、法人向けのオフィス用品購買サイト「bizconcie」を最新のECサイト構築プラットフォーム「ecbeingBtoB」でリニューアルしました。この取り組みにより、オンライン購買の利便性向上や新規顧客の獲得を図ると共に、業務効率化も目指しています。

EC市場の進化とリニューアルの目的

コニカミノルタジャパン社は、2014年からecbeingを採用し「bizconcie」を運営してきました。しかし、最近のEC市場は急速に進化しており、デジタル購買行動の多様化が影響を及ぼしています。そのため、昨年にはオンライン販売チャネルのさらなる強化を目指し、リニューアルに向けた検討を始めました。目的は以下の3つです：

1. 新規顧客開拓の強化: オープンサイトとして、入会から即購入まで可能に。
2. 顧客利用価値の向上: 物販と役務商材を融合した購入の流れを実現。
3. バックオフィス業務の効率化: 医療系IT・SaaS商品の受発注を改善。

新たな「bizconcie」の特徴

今回のリニューアルでは、「bizconcie」が単なるサイトの更新に留まらず、顧客体験を向上させるために多くの革新的機能を導入しています。

1. サブスクリプション商材のEC管理

リニューアルにより、Box、Microsoft365、Adobeなどのサブスクリプション商材がサイトで取り扱えるように。これにより、様々な商材がオンラインで一元管理できるようになり、複雑な物品の購入が簡素化されました。

2. マイページでの契約情報の一元管理

利用者はマイページから契約情報の変更依頼が可能になり、これまで書面でのやり取りをデジタル化。業務の効率化と顧客の利便性が向上しました。

3. 発注業務の完全自動化

商品ごとに必要な情報をカート内でのアンケートにより取得・登録する仕組みを導入。これにより、手作業を減らし注文処理の精度向上を実現しています。

4. 新たな顧客獲得のチャンス

リニューアルされたサイトでは、「ライト会員」として新規法人の登録が可能になりました。これまで取引実績のある企業のみが会員登録できたのが、より多くの法人が参入できるようになり、新規顧客を獲得する機会が増えました。

営業活動のデジタル支援

コニカミノルタジャパン社は今後も、ECサイトを基に顧客・販売店・営業部門が密接に連携できる仕組みの構築を進めていくとしています。

専門家のコメント

担当者は、「bizconcieは2014年のオープン以来、会員一人ひとりに寄り添ったサービス提供を続けてきた。この度のリニューアルでは、IT・SaaSサービスの需要に応えるための機能強化を行った。今後も顧客の利便性を向上させるための取り組みを推進していく」と話しています。

会社概要

コニカミノルタジャパン株式会社は、ITソリューションやヘルスケア機器などを提供し、顧客の課題解決に貢献する企業です。業界のデジタル化が進む中、顧客に新しい価値を提供することに注力しています。

ぜひ、新しく生まれ変わった法人向けオフィス用品購入サイト「bizconcie」を訪れてみてください。購入の楽しさを体験できる新たなECの世界が広がっています。