企業の生成AI導入実態、70%以上が既に活用中または検証中

企業における生成AIの活用状況

株式会社Sprocketが実施した調査によると、事業会社における生成AIの利用状況が浮き彫りになりました。この調査は108名のマーケターを対象に行われ、AI技術の導入と活用が進む現状が示されています。具体的には、生成AIの活用が70%以上の企業で進んでいることが判明しました。これを振り返り、その理由を探っていきましょう。

1. 導入状況

調査によると、企業の73.1%がすでに生成AIを本格的に導入・活用しているか、試験的に導入・検証中であると述べています。一方で、生成AIの導入を検討していない企業は僅か7.4%と、ほとんどの企業が積極的にこの技術を取り入れようとしていることがわかります。これは、企業がデジタル化進展に対応し、競争力を高めようとしている証です。

2. 活用ツール

生成AIの中でも特に利用されているのはChatGPTであり、導入企業の32.7%が使っていると回答しました。それに続いてGemini（16.4%）、自社開発AIモデル（15.7%）と続きます。特に自社開発のモデルは、高いカスタマイズニーズを反映していることが示されています。

3. 組織的な取り組み

さらに、生成AIの取り組みが組織全体で行われていることも明らかになりました。58.2%もの企業が「会社全体で活用/検討している」と回答し、個人利用から全社的戦略へと移行が進んでいることがわかります。これは、企業が全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進している気運を示しています。

4. プロンプト管理

プロンプト管理においては、20.2%の企業が部門やチームでプロンプトを共有・活用していると回答。社内でのナレッジベース構築やプロンプト作成研修の実施も行われていることから、組織としての取り組みが進んでいる一方、個人で管理している企業も多く見られ、二極化の現象が確認されています。

5. 課題と懸念点

生成AI活用における課題としては、「セキュリティ・情報漏洩リスク」が23.4%で最大の懸念として挙げられました。また、「出力内容の正確性・信頼性」が19.8%と続き、これらの問題への対応が今後の重要なテーマとなるでしょう。

まとめ

この調査結果から、生成AIは個人のツールから組織的戦略へと進化していることが明らかです。先進企業の事例を見ても、マーケティングやカスタマーサービスなどに特化した使い方へとシフトしており、自社の業務プロセスに組み込まれています。今後は、セキュリティや出力品質の確保、投資対効果を明確にすることが、生成AIの活用拡大の鍵となるでしょう。企業の特性に合った活用モデルの開発やプロンプト管理の組織化、AI出力の品質管理についての情報共有が進むことで、生成AIは効率化ツールを超えた競争力を持つ戦略的資産となっていくことが期待されます。

詳細な調査レポートはこちらからダウンロード可能です。