ペッツファーストが提唱する幸せなペットライフの実現

ペッツファーストホールディングスの理念と取り組み

ペッツファーストホールディングス株式会社（東京都目黒区）は、"Pets always come first"という理念のもと、年間にわたって2万件以上のペットとの出会いを実現しています。彼らはペットが幸せに生きるためのサポートを重視し、終生飼養の確保を目指す企業として、多岐にわたる取り組みを展開しています。

終生飼養を支える販売姿勢

ペッツファーストが運営するペットショップ「P’s-first」では、ペットを販売する際に終生飼養が前提の条件として掲げられています。ペットを購入する過程で、衝動買いを防ぐために販売スタッフは、ペットを飼うことによって直面するリスクや必要な経費を事前にしっかりと説明しています。また、契約時には「ペットとの10の気持ち」や「ペッツファーストとの7つの約束」などを通じ、十分な理解を求めることを徹底しています。

契約までの時間を長く設け、冷静な判断を促す方針です。これにより、衝動的な購入が起こりにくくなる仕組みを整えています。実際、2023年度の調査によると、ペッツファーストでペットを迎えた方の76.5%が、契約前にじっくりと検討していたことが明らかになりました。

飼い主を失わないためのサポート

ペットを迎える際には、様々な理由から飼い主がペットを手放さざるを得ない事態も起こりえます。そのため、ペッツファーストでは「ほっとサポート」というアフターサポートの一環として、里親探し代行サービスを提供しています。このサービスでは、どうしても飼育を続けられない状況が発生したときに、ペットを一時的に預かり新たな家族を探す手助けをしています。

2023年度には、里親探し代行サービスが68件利用され、63頭のペットが新しい家族に迎えられました。これは、育ててきたペットが安心して新たな生活を始めるための大きな支援となります。

ペットケア＆アダプションセンター日光

ペットケア＆アダプションセンター日光では、新しい家族を待つアダプションペットが、愛情をもってお世話されています。スタッフによるトレーニングや社会化を進めているため、特に吠え癖や噛み癖を持つペットに関しても新たな家族と上手に暮らせるように支援しています。

ここで生活するペットたちは、愛情豊かな環境の中で社会性を磨きながら幸せな生活を送っています。施設では、専門的なケアが施されており、家族ができる日を心待ちにしています。

トライアルホームステイ制度

「トライアルホームステイ制度」は、ペットと一緒に数日間生活をすることによって、実際の飼育状況を経験することができるプログラムです。多くの家族がこの制度を利用することで、心配や不安が解消され、ペットとの相性を確認することができています。2023年度には、トライアルが実施され689件のケースで飼育を見送る決定が下されました。このような取り組みが、飼育放棄を未然に防ぐ役割を果たしています。

アフターサポートの充実

ペッツファーストでは、ペットライフをより充実させるための様々なアフターサポートが提供されています。お迎え後1週間の「安心コール」や、獣医療スタッフによる「メディカルケア」、さらには2024年からスタートする「しつけスタートセット」で、その中身は年々充実。これにより飼い主が困ったときには、すぐに気軽に相談できる環境を整えています。