クラウドサーカスが新たに導入した「AI入力アシスト」で営業を効率化

営業活動の新時代へ、BowNowの「AI入力アシスト」導入

最近、スターティアホールディングス株式会社の子会社であるクラウドサーカスが自社のマーケティングオートメーション（MA）ツール「BowNow」に新しい機能「AI入力アシスト」を追加しました。この機能は、営業担当者にとっての業務効率化を目的に開発されました。顧客との商談で得られた情報を簡潔に整理し、スムーズに蓄積できる仕組みを提供します。

コンセプトと課題解決

BowNowは「シンプル」「低コスト」「使いこなせる」をコンセプトに、特に中小企業やベンチャー企業向けに設計されたツールです。これまでに日本国内で16,000社以上に導入されてきました。しかし、BtoB営業の現場では、営業担当者が得た貴重な情報が十分に活用されていないことが分かりました。忙しさから情報がメモや記憶にとどまり、組織全体の資産として蓄積されていないという課題が浮かび上がったのです。

この問題を解決するために、BowNowは「AI入力アシスト」を開発。営業担当者の負担を軽減しつつ、商談情報を組織内で効率的に蓄積・活用できる環境を整うことが目指されています。

「AI入力アシスト」の機能と特徴

「AI入力アシスト」は、商談メモや文字起こしデータをAIが分析し、顧客情報として具体的に整理する機能です。主な特徴としては、次の三点が挙げられます。

1. 自動整理・更新機能
商談メモをもとに、顧客情報が自動的に整理されます。AIは事前に設定されたカスタム項目に対して、最適な選択肢を提案。これにより、情報を登録するための手間を大幅に軽減します。

2. 商談メモの自動整理
入力された商談メモは、自動で「現状・課題」と「アクション・計画」に整理されます。これにより、顧客の課題や次の商談への計画がスムーズに保存でき、提案活動に活用しやすくなります。

3. 人による確認・修正
AIの提案は下書きとして表示され、担当者が最終確認を行ってから情報を反映できます。これにより、AIのサポートを受けつつも、正確な情報管理が可能です。

カスタム項目テンプレートの活用

新機能「AI入力アシスト」とは別に、BowNowは「カスタム項目テンプレート」を標準装備しています。このテンプレートは、営業現場で収集すべき情報を推奨項目としてまとめており、導入後すぐに使える環境が整えられます。「何を質問すれば良いか分からない」といった悩みも解消されることでしょう。

営業情報の活用法

「AI入力アシスト」で蓄積された情報は、BowNowの他の機能と組み合わせて、営業活動やマーケティング施策に活用できます。具体的には、失注顧客が再度アプローチされるタイミングを逃さない通知機能や、失注理由に合わせたターゲティングメールの自動配信など、多彩な活用法が用意されています。

今後の展開とMAとSFAの融合

クラウドサーカスは、今後も営業現場での情報蓄積を支援する機能の強化に取り組んでいく方針です。蓄積されたデータを活用して営業担当者の意思決定を支援する機能も検討中です。BowNowは、MAとSFAを融合させ、見込み顧客の獲得から再提案までを支援するプラットフォームとして、更なる進化を目指しています。

BowNowとは

最後に、MAツール「BowNow」の特徴を振り返りましょう。専門知識が不要で、簡単に実装できることが「BowNow」の特長です。無料プランからスタートできるため、導入のハードルが低く、多くの中小企業が手軽にマーケティングを始めやすい仕組みとなっています。

企業のデジタルマーケティングの未来を切り開く「AI入力アシスト」。今後も多くの企業に受け入れられることが期待されます。