コミュパの登場で変わる新たなコミュニケーションのカタチと購買行動

コミュパの登場で変わる新たなコミュニケーションのカタチ

コミュニケーションの新たな指標、「コミュパ（コミュニケーションパフォーマンス）」が、私たちの生活にどのように影響を与えるのでしょうか。パロニム株式会社が実施した「Tig LIVEコミュパ意識調査」の結果を基に、コミュパの意義や私たちの購買行動に及ぼす影響を探ります。

コミュパとは何か？

コミュパは、コストパフォーマンス（コスパ）やタイムパフォーマンス（タイパ）のように、効率性を求める時代に生まれた新しい概念です。その本質は、コミュニケーションにおける「交流対効果」を測る指標とされています。情報の伝達がいかに効果的であるかを評価し、質を重視する傾向が強くなっています。調査によると、約半数が「伝え方の工夫」を重視し、少ないやりとりで成果を得ることを望んでいるとしています。

コミュパが影響を与える購買行動

調査結果では、約4割の人が買い物中にコミュパを意識しており、特に口コミや店員との会話を重視する傾向が見られました。コミュパを意識する層は、買い物において「満足感」や「信頼感」「楽しさ」といった感情的な要素を重視しており、価格だけでなく体験価値に価値を見出しています。これにより、コミュパを意識することが、より充実したショッピング体験を生み出すことに繋がっています。

特に、コミュパ層は自ら情報収集する積極性があり、店員とのコミュニケーションにも重きを置いています。調査によると、コミュパ層の6割以上が店員との接客を重視し、購入後のアフターサービスにおいてもコミュニケーションが成功の鍵となることがわかります。

ライブコマースとコミュパの親和性

また、ライブコマースはコミュパ層の購買行動を一層促進させているようです。コミュパを意識する層は、ライブコマースの認知度や視聴経験においても高い数字を示しており、リアルタイムのやりとりが購買意欲に大きく影響していることがわかります。特に、配信者とのやりとりが購買につながる割合が高く、世代ごとの違いも見改革の手応えを実感させます。

未来に向けての展望

新型コロナウイルスの影響を受け、私たちの生活スタイルや価値観は大きく変化しました。デジタル化の流れの中で、効率性だけではなく、「どうやってコミュニケーションができるか」という質が重視される時代に突入しています。コミュパという新たな概念は、今後のコミュニケーションや購買行動において大きな影響を及ぼすでしょう。パロニムは、インタラクティブ動画技術「Tig」を通じて、人と情報、人と人的なつながりをさらに深めていくことを目指しています。

このように、コミュパは単なる効率化の指標ではなく、素晴らしい体験を提供するための新たな価値観を示しています。これからの購買行動がどのように変わっていくのか、楽しみですね。