ナレッジコミュニケーション、新機能「Azure自動保守サービス」を追加開始

ナレッジコミュニケーションが新たに加えた「Azure自動保守サービス」

千葉県市川市に本社を置く株式会社ナレッジコミュニケーションは、先日、同社の「クラウド監視・保守サービス powered by ナレコムAI」に新しい機能「Azure自動保守サービス」を追加したことを発表しました。この新しいサービスは、Microsoft Azure環境に特化した自動保守・最適化機能を提供し、企業のシステム運用の効率化を図ります。

背景と市場ニーズ

近年、クラウドサービスの利用が急速に進展しており、その中で企業はシステム構成の複雑化、リソースの負荷変動、そして運用工数の増加という課題に直面しています。特にMicrosoft Azure環境では、最適な運用や継続的なパフォーマンスの改善が求められます。しかしながら、エンジニア不足の現状もあり、企業にとっては深刻な問題となっています。そこで、ナレッジコミュニケーションは、Azureの特有のニーズに応える形で自動化機能を強化し、安定した運用体制を実現しようとしています。

「Azure自動保守サービス」の特徴

このサービスは、AIと自動化技術を駆使して次のような機能を提供します。

1. 自動復旧・一次対応の自動化

Azure Monitorのアラートに基づく事前定義の復旧手順が自動実行され、迅速な障害対応が可能です。これにより、システムダウンタイムを最小限に抑え、サービスの信頼性を高めます。

2. 統合ダッシュボード

Azure Monitorと連携したダッシュボードにより、サーバーの稼働状況やメトリクスの動きを一元管理しやすく、視覚的に把握できます。

3. メンテナンスの自動通知

お客様のAzure環境に対する計画的な保守やメンテナンス情報がリアルタイムで通知されるため、事前に準備ができ、運用負荷の軽減に貢献します。

対象サービスと提供プラン

このサービスは、Microsoft Azure上の仮想マシン（Windows/Linux）を対象としており、2026年1月13日からは順次対象サービスの拡大も予定されています。具体的には以下のプランがあります。

- 自動監視保守プラン：低コストで自動化を重視し、AWS/Azureの監視や自動復旧、メンテナンス通知の機能を兼ね備えています。
- 有人監視保守プラン：24時間365日、専門家による有人での一次対応及び二次対応支援を行います。
- マネージドプラン：運用全体を包括的に支援し、定常作業から障害対応までフルサポートします。

提供開始日と企業情報

この新しいサービスは、2月5日（木）から提供が始まります。また、ナレッジコミュニケーションは、「クラウド×AI」を基盤に企業へのAI活用支援を行っているテクノロジー企業であり、AWSやMicrosoft Azureなど、様々なクラウドプラットフォームの活用に携わっています。実績としては、AWS Machine LearningコンピテンシーやMicrosoft Azureの各種専門認定を取得し、大変高い評価を受けています。