LINEデジタル会員証『Lメンバーズカード』の新機能で予約分析が自動化

LINEデジタル会員証『Lメンバーズカード』の新機能

最近、月末に行っていたExcelを使った予約データの集計が不要になるという、画期的な新機能が登場しました。合同会社Oblivionが提供するLINEデジタル会員証『Lメンバーズカード』は、店舗様向けにカレンダー予約機能を使ったデータ分析を自動で行う「予約分析ダッシュボード」をリリースしました。これにより、運営者は手作業での集計から解放され、データの視覚化が簡便に行えます。

機能の見どころ

今回のシステムは、管理画面にアクセスするだけで、売上のトレンドや顧客の利用傾向を直感的に把握できる点が強みです。例えば、リアルタイムでのKPIs（重要業績評価指標）を視覚的に確認できるカードが一目で収益を示し、好調な曜日や時間帯を簡単に把握できるヒートマップも搭載されています。これにより「火曜の14時は混んでいるのか、空いているのか」という問いもデータをもとに判断できるのです。

開発の背景

LINEを介しての予約受付を行う店舗が増加する中、「予約データをどう活かすのか」は多くの事業者にとっての課題です。ヒアリングを通じて多くの店舗が抱える問題点は、手動でのデータ転記の煩雑さや、根拠のない混雑予測、リピーターの動向把握が難しいことなどです。これらの課題を解消し、予約データを最大限に活用するために、「予約分析ダッシュボード」を開発しました。

主な機能

1. リアルタイムKPIカード
管理画面を開くと、今日、今週、今月の予約件数や売上が表示され、前期比も自動的に算出されます。これにより、変化にすぐ気付けます。
2. 売上トレンドのグラフ化
過去7日から12か月までの売上推移を、11種類の期間プリセットから選択して瞬時に表示可能です。
3. 曜日×時間帯ヒートマップ
予約が多い曜日や時間帯を色の深さで視覚的に示すヒートマップ。データに基づき、運用戦略を立てられます。
4. 予約メニューランキング
人気のメニューを横棒グラフで示し、次のキャンペーン設計やメニュー改廃の参考にします。
5. 顧客インサイト
新規顧客とリピーターの比率、予約数の上位顧客情報を自動収集し、営業戦略に役立てることができます。