山田養蜂場のECサイト改善に向けたVWO導入の意義と成果

山田養蜂場のECサイト改善に向けたVWO導入の意義

1. はじめに

岡山県苫田郡鏡野町に本社を構える株式会社山田養蜂場は、ミツバチ産品を中心とした健康食品や化粧品の販売を通じて、健康と美容を支援しています。最新の技術を活用し、ECサイトの顧客体験を向上させるために、ABテストツール「VWO」を導入したことが発表されました。今回は、その背景や目的について詳しく探ります。

2. VWO導入の背景

山田養蜂場では、これまでデジタル体験分析ツール「Contentsquare」を活用し、ECサイトの課題を特定してきました。しかし、データ分析から実施される改善の過程において、関連部署との連携が必要であり、実行までに時間がかかってしまうという課題がありました。そこで、より迅速かつ効果的な改善が可能になるように、ノーコードでABテストを実施できる「VWO」を導入することを決定しました。

3. VWOの特徴

VWOは、全世界で3,000以上の顧客が使用するABテストツールです。このツールでは、エンジニアの手を借りることなく、直感的な画面操作でテストを設計し、実行することができます。特に、ヒートマップやセッションリプレイなどの機能を用いてユーザーの行動を分析し、テスト結果のインサイトを得ることができるため、次の改善に活かすことが可能です。

4. 期待される成果

山田養蜂場のEC改善プロジェクトの責任者高林賢吾氏は、VWOの導入によって迅速なPDCAサイクルと効果検証の精度向上を期待しています。これにより、マーケティングチームは自走的に改善施策を進めることができ、顧客体験が継続的に向上するでしょう。実際、ABテストによりユーザーの行動データに基づく仮説検証を実施し、改善策を実行するスピードが飛躍的に向上することが目指されています。