BtoBマーケターの生成AI活用促進が進化する2025年の新たな潮流

シーラベルの生成AI実態調査2025

株式会社シーラベルは、BtoBマーケティング支援企業12社と共同で実施した『生成AI実態調査2025』の結果を発表しました。この調査は、国内のBtoBビジネス企業における生成AIの活用実態を明らかにすることを目的としており、179件の有効な回答をもとに分析されました。

調査結果の概要

調査によると、BtoBマーケターの約80%がすでに生成AIを活用し始めており、その内約40%は日常的に使用しているとのことです。この背景には、AIが日常業務のパートナーとして定着しつつあることがありますが、56.9%のマーケターが「知識・スキル不足」を課題として挙げており、これがAI活用の普及を妨げている状況です。

1. 生成AIの分野別活用状況

AIの活用状況は業種によって異なります。特に情報通信業やサービス業は、AIを日常的に使用している企業が多いものの、製造業においてはその利用状況が低く、業種による二極化が目立っています。先行企業は、AIを「企画・アイデア出し」や「競合分析・市場調査」など、単なる作業ツールから戦略的なパートナーとして取り入れる動きが顕著です。

2. 生成AIツールの多様性

調査では、生成AIツールとしてChatGPTが75.8%、Geminiが58.8%のシェアを持ち、高い普及率を示しています。また、業務によって複数のツールを使い分けることも一般的になっているようです。特に、企画・分析においてはChatGPTやGeminiに加えて、Copilotなどのツールが活用されています。

3. マーケターの役割が進化

大多数のマーケターが、AIの導入により「戦略立案や企画への注力が向上した」との結果が見られます。このことは、AIが各種業務をサポートするだけでなく、マーケター自身をより戦略的な業務へと引き上げる役割を果たしていることを示しています。

4. 課題としての知識・スキル

調査から、56.9%のマーケターが生成AI活用に関する知識・スキルの不足を挙げています。また、41.9%が生成内容の品質や精度に関する問題を抱えていると回答しました。これらの課題は、今後のAI活用を考える上での重要なポイントといえます。

5. 外部サポートのニーズ

今後の外部サポートに関しては意見が割れており、必要とする企業と不要とする企業の割合が拮抗しています。その一方で、自社の強みと外部リソースをどう組み合わせるかが今後の課題として浮き彫りになっており、企業崩壊の恐れがあることも指摘されています。特にAIを用いた「企画・アイデア出し」や「競合分析・市場調査」など、自社だけでは対応しきれない業務は、今後外部支援が必要とされています。

結論

今回の調査は、BtoBマーケターの生成AI活用状況および今後必要とされるスキルや外部リソースへの期待を浮き彫りにしました。AIを最大限に活用しつつ、自社の強みと外部リソースを適切に組み合わせるハイブリッド戦略が、今後のBtoBマーケティングの成果を最大化する鍵となるでしょう。

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