督促の自動化で業務効率が向上！アシスト社の事例を紹介

株式会社アシストが導入した督促自動化SaaS『コンプル』

株式会社ThinQ Healthcareが発表したシステムの導入事例が、特に注目されています。株式会社アシストは、業務効率を劇的に改善する『コンプル』を導入し、タスクの完了率を30%からほぼ100%にまで引き上げました。この成功は、従業員のリマインド業務での大きな負担を軽減することに寄与しています。

導入の背景

アシスト社は、全社員に月次のソフトウェアアップデート依頼を行う際にリマインドを行っていました。しかし、リマインドの頻繁な実施が業務に支障をきたしていたため、何とか解決策を見つける必要があったのです。

これにより、コンプルが導入されることになりました。パフォーマンスの向上を目的とし、リマインドにかかる時間を削減するため、この自動化ツールは絶対的に必要とされていたのです。

導入前の課題

具体的には、以下のような問題があったといいます：

- 催促の手間が多く、心理的な負担が大きかった。
- 未対応者を特定し、正確なタイミングでリマインドする必要があったため、工数が巨大な負担となっていました。
- 結果として、重要なタスクの依頼が年に一度になってしまうケースもありました。

導入の決め手

導入に際しては、いくつかの決定的な要素がありました。タスク依頼者が本来の業務に注力できるようになり、生産性が向上したとの実証データがあり、多くの社員がその効果を実感していたことが挙げられます。

シンプルなユーザーインターフェースにより、マニュアルなしで軽快に利用できる点も評価されました。さらには、依頼内容が標準化されていることで、誰でも明瞭に業務を行えるようになりました。

導入後の効果

成果はすぐに現れました。

- タスク完了率は劇的に改善されました。
- 従業員の心理的な負担は軽減され、リマインド業務のストレスから解放されました。
- さらに、課題とされていたソフトウェアのアップデートが促進され、社内のセキュリティ環境も強化されました。
- 依頼文も明確になり、従業員のタスクに着手する時間が短くなったのです。

まとめ

コンプルは非常にシンプルかつ使いやすく、設定後は自動でリマインドが機能します。これにより、途中での進捗確認が不要となり、業務におけるトラブルやストレスの原因が大幅に軽減されました。

『コンプル』は、単なる業務の自動化に留まらず、組織全体の生産性を向上させるための重要なツールであるといえるでしょう。

このように、タスクに関する業務効率化の成功事例から見えるのは、すべての企業にとって参考となるポイントです。企業の成長は、こうしたツールを活用することで実現できるといえるでしょう。