LiProが実施した格安SIMに関するユーザー調査の結果を公開！

LiProが実施した格安SIMに関するユーザーリサーチ

株式会社イードが提供するメディア「LiPro」は、格安SIMに関する利用者のニーズや乗り換えの意向を探るためにアンケート調査を行いました。その結果、ユーザーが何を重視し、どのようなキャンペーンが魅力的と感じているのかが浮き彫りとなっています。

調査の概要

この調査は2025年5月28日から31日の間に行われ、10代から60代以上の300名が対象となりました。回答者の中で圧倒的に多かったのは30代で、全体の38.3%を占めています。一方、60代以上はわずか8名と、格安SIMに関心を持つ主な層は30代から40代であることが分かりました。

主な調査結果

1. 現在使用中のキャリアについての結果
現在のキャリアとして最も多く選ばれたのは楽天モバイルで、全体の23.3%にあたる70名が利用しています。他にはUQモバイルが14.3%、ワイモバイルが13.3%と続いており、MVNOや格安SIMの利用者が多い実態が確認されました。

2. 魅力を感じるキャンペーンの特徴
格安SIMのキャンペーンにおいて最も支持を集めた内容は「ポイント還元」や「キャッシュバック」で、約40.3%の回答者が挙げています。特に直接的な金銭的利益が重視される傾向が見られました。加えて「月額料金の割引や長期無料期間」も広く支持されています。

3. キャンペーン情報の取り入れ経路
ユーザーは店舗や家電量販店を通じて情報収集する傾向が強く、25.7%がこれを選びました。SNSや公式サイトも重要な情報源となっており、デジタルチャネルが情報収集の主流となっていることが示されています。

4. ユーザーが最も重視するポイント
キャンペーン選定時の重視ポイントは「割引・特典の金額が大きいこと」で、65.3%のユーザーがこれに同意しています。シンプルでわかりやすい条件という意見も多く、透明性が求められています。

5. 希望されるポイント還元額について
「15,000円以上のポイント還元」を望むユーザーが27%おり、全体の過半数が10,000円以上を見込んでいます。手続きの煩雑さを考えると、相応のインセンティブが必要であることがわかります。

6. キャンペーンに対する改善点
最も多くのユーザーが希望する改善点は「適用条件をシンプル化すること」で、47.7%の支持を得ました。新規ユーザー優遇に不満を抱く声も上がっており、既存ユーザーに対する公平な措置が求められています。

7. 自由回答による要望
調査の自由回答では「長期利用者への特典や割引」への強い要望が寄せられ、キャンペーンや特典に関する意見が多数寄せられました。利用者は、特典や割引がより公平でシンプルであることを切望し、新規契約者への優遇に対する不満を示しています。

結論

この調査を通じて、格安SIMに対する期待や必要なバックアップが明らかになりました。特に、現行のキャンペーンのシンプルさや透明性が求められており、今後のサービス展開への影響が大きいことが確認されました。より良いサービスを提供するためには、ユーザーの声を真摯に受け止め、改善していく姿勢が求められ続けます。

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調査結果の詳細が気になる方は、ぜひ以下のリンクをご覧ください。 LiProインターネット