#沖縄県 #那覇市 #沖縄 #UMUI #MIYAGEYA

沖縄の新たな観光スポット「MIYAGEYA」が入店者数10万人を達成

沖縄の土産セレクトショップ「MIYAGEYA」が、2026年のオープンから約8か月で入店者数が10万人に達し、その成功が大きな話題となっています。この店舗は、株式会社UMUIが運営しており、観光客のニーズに応えるべく、スタッフが中心となり改善を重ねています。

地元沖縄を思い、観光客の声を反映した店舗運営

MIYAGEYAは、「観光客に本当に喜んでもらえる商品やサービス」を提供することを使命としています。この使命のもと、当初は未経験のスタッフが集まり、人生で一度かもしれない沖縄旅行に対して最高のおもてなしを目指し、商品選定や売場づくりに挑戦してきました。このアプローチが、客数10万人突破という結果を生み出しています。

毎週の勉強会とおやつの時間

スタッフ間のコミュニケーションや情報共有も、MIYAGEYAの店舗運営における重要な側面です。1〜2週間ごとに行われる勉強会では、観光客からのフィードバックや新しい接客の試みが共有されています。また、毎日設けられた「おやつの時間」では、販売商品を実際に試食し、その感想を記録することで、より正直で魅力的な接客ができるよう努めています。

多言語対応で海外客も安心

MIYAGEYAの強みの一つは、多言語対応です。スタッフの約56%が複数言語に堪能で、観光客一人ひとりの購入理由や文化背景を理解しながら、最適な提案を行っています。つまり、通訳ではなく、買い物の楽しさを伝える接客を心がけています。

AIを活用した店舗運営

店舗内にはAIカメラが設置され、入店者数や通行量、年齢層、性別を把握し、データをもとに商品選定や接客改善に役立てています。ただし、技術に頼るだけでなく、現場でお客様と直接接するスタッフの意見や体験を重視し、データとのバランスを取りながらより良い店舗を目指しています。

目指す未来と「協力」の精神

代表取締役の福山正道氏は、今後も「買い物を沖縄旅行の思い出にする店舗」を目指し続ける姿勢を強調しています。入店者数の達成はゴールではなく、新たな挑戦の始まりと捉え、他店舗やメーカーと連携しながら沖縄全体を盛り上げていきたいと語っています。

結論

沖縄のMIYAGEYAは、観光客の声を大切にし、一人ひとりの思いに寄り添ったサービスを提供することで、クチコミ評価や店舗運営のクオリティを向上させています。今後の展望としては、お土産の無料化プロジェクトなど、新たな挑戦にも力を入れていく予定です。

関連リンク

サードペディア百科事典: 沖縄県 那覇市 沖縄 UMUI MIYAGEYA

Wiki3: 沖縄県 那覇市 沖縄 UMUI MIYAGEYA