AIを活用した社内1on1アセスメントサービスの新展開

AIを駆使した新サービス「社内1on1アセスメントサービス」

株式会社フルート（本社：東京都千代田区、代表取締役：菊池裕太）は、社外メンター1on1サービス「メンターズ」に、新たに社内1on1の質を向上させるためのAIによるアセスメントサービスを提供開始したと発表しました。このサービスは、大規模言語モデル（LLM）と機械学習技術を活用し、社内で行われる1on1の分析とアドバイスを提供します。

サービスの背景と目的

近年、企業において人材の流動化が進む中、従業員へのケアがますます重要になっています。その中で、多くの企業が1on1面談を採用していますが、メンター（上司側）のスキルには個人差があり、1on1の質を客観的に評価することが難しいという課題がありました。そこで、フルートは「社内1on1アセスメントサービス」を開発し、これまでの実証実験を踏まえて、サービスを提供する運びとなりました。

サービスの特徴

この新しいサービスでは、1on1の音声データを分析し、その結果をもとにメンターとメンティそれぞれに向けた改善策を提案します。具体的には、心理学やマネジメント理論など、数々の専門知識を取り入れたLLMを用いて音声データを分析し、その結果を基にレポートを作成します。これにより、社内1on1の質を向上させるために必要なアドバイスが得られるのです。

さらに、1on1面談の音声データから抽出された特徴量によって、機械学習技術「1on1カテゴライズAI」によって1on1の内容を分類します。これにより、社内全体や部署ごとの1on1の実施傾向を把握でき、各カテゴリの特性に基づいた改善策の策定が可能になります。この仕組みは、データをもとにしたエンゲージメント施策の立案を支援し、従業員の細やかなケアに寄与します。

先行利用のご案内

現在、フルートではこの「社内1on1アセスメントサービス」の先行利用を希望する企業を募集中です。興味がある企業は、指定のメールアドレスに問い合わせを行うことで、詳細な協議が行われます。企業の声を反映させた効果検証を通じて、このサービスがもたらす価値をより明確にしていく計画です。

代表者からのメッセージ

株式会社フルートの代表取締役である菊池裕太氏は、ピープルマネジメントの領域には多くの可能性があると述べています。AIを用いた共通基準での分析が、個々の1on1面談のスキル向上に寄与し、企業と従業員のエンゲージメントを共に高められることを願っていると明かしています。さらに、ment AIとの連携ウイルスが、働く人々の「やりがい」や「生きがい」を育み、社会に対しても貢献する取り組みとして期待されています。

「社内1on1アセスメントサービス」は、今後も成果としての価値を最大化し、より良い職場環境の構築に寄与することでしょう。この新たなアプローチが、企業の生産性向上や従業員の満足度向上に幸いに繋がることを願っています。