士業に関する意識調査で浮かび上がる相談の壁と透明性の重要性

調査の概要

株式会社スタイル・エッジは、士業に関する意識を探るため、全国の20～60代の男女700名を対象に調査を行いました。本調査は2025年12月に実施され、士業が持つイメージや利用実態を明確にすることを目的としました。調査の結果、士業に対するネガティブな先入観が浮き彫りになり、特に「敷居が高い」や「費用が高そう」と感じる人が多いことが分かりました。

相談の壁

調査の結果、60%の人々が「いざという時に専門家に相談することをためらう」と回答しました。その理由のうち90%以上は「費用がいくらかかるか不安」であることが明らかになりました。士業への相談に対する金銭的な負担感や、信頼できる専門家の選定に対する不安が、実際に相談に踏み切るための大きな障壁となっています。

専門家探しの主流はネット

士業の利用経験がある人々を対象に、どのように専門家を見つけたかを尋ねたところ、最も多く寄せられた回答は「インターネット検索（43.5%）」でした。これに対し「家族や知人の紹介」は38%と、デジタル経由が主流であることが示されました。また、専門家を選ぶ際の決め手としては、専門分野に強いことや迅速な対応、料金体系の明確さが重要視されていることも分かりました。

透明性が求められている

士業が行う広告については、約70%が「行ってもよい」と肯定的に捉えています。特に「相談費用の目安が分かり、安心できる」という意見が多く寄せられました。一方で、過度に不安を煽る表現や過剰な実績のアピールに対しては嫌悪感を持つ人が多く、17.9%の人がこのような広告によって相談をやめることがあると答えています。