経費精算システムを選ぶ新潮流、現場視点での実運用重視の動き

経費精算システム選定の新しい時代

近年、経費精算システムの選定基準が大きく変わりつつあります。株式会社LayerXが実施した調査によると、経理・財務担当者471名を対象にした結果が示すのは、システム導入時におけるコストやセキュリティ重視から、実運用時の体験価値重視にシフトしていることです。特にモバイルアプリの使いやすさが重要視され、決算スピードにも影響を及ぼすことが新たに明らかになりました。

調査の背景にあるデジタル化の波

デジタル化において、インボイス制度や電子帳簿保存法といった法対応が進む中、企業の経費精算業務は単なる導入から実運用への効率化へと移行しています。この瞬間、迅速な経営判断を下すための「月次決算の早期化」は依然として多くの企業が直面する大きな課題です。これまで選定においてはコストやセキュリティが優先されがちでしたが、実際の運用でどれほど「現場での使いやすさ」が決算スピードに寄与するかについては未検証でした。

調査結果の要点

調査では、以下のポイントが浮き彫りになりました。
1. システム選定のシフト
導入時はコスト削減が重視されたが、その後の入れ替えの際には「現場での体験価値」がより重視されています。
2. アプリの重要性
モバイルアプリの使いやすさが最も評価され、期待値が高まっています。これは、従業員の利便性や業務定着につながっていると考えられます。
3. アプリ利用の格差
約半数がアプリに満足している一方、未利用層も存在しており、その割合は15.7%にも達します。
4. 決算スピードと満足度の関係
アプリを積極的に利用し、満足度が高い層は平均決算締め日が4.8日。一方で未利用層は6.5日となり、最大で1.7日の差が生じます。

選定基準の再考

現場の従業員が経費精算システムを使いこなせるかどうか、そのためのサポートが重要です。今後の選定基準には、機能やコストのみならず、利用者の利便性と導入後のサポート体制が不可欠となるでしょう。特に、デジタル化が進む中で、経費精算システムの利用は単なる業務効率化にとどまらず、経営判断を迅速に行うための戦略的投資として捉える必要があります。

経営への良い影響

モバイルアプリの利便性向上は従業員のストレス軽減に寄与すると同時に、月次決算を迅速に行うための重要な要素です。新しい業務環境において、経費精算システムの選定基準は進化し続けており、現場からのフィードバックが今後のさらなる革新を促すでしょう。

結論

この調査は、経費精算システムがただの業務ツールでは重くなく、企業全体の業務効率化や経営判断を円滑にする重要な役割を果たし得ることを示唆しています。今後のシステム導入を検討する企業にとって、モバイルアプリの利便性やサポートの質がますます重要な選定基準になるでしょう。経費精算システムの改革は、新しい風を吹き込むものであり、業界全体を再定義する可能性があります。