最新ITセミナー：サービス遅延を迅速に解決する方法とは

ITサービス遅延解決の新たなアプローチ

この度、最新のウェビナーが開催され、特に注目されているテーマは「今起きているサービス遅延の原因箇所まで、そのままドリルダウンできますか？」です。このセミナーでは、クラウド活用やマイクロサービス化が進む中で、サービス遅延の原因をどのようにリアルタイムで把握し、迅速に対応するかについての具体的な方法論が紹介されます。

現代のITサービスにおける遅延の実態

近年のIT業界では、複雑なシステム構成が当たり前となり、単一の画面遅延やレスポンス低下の背後には、複数のアプリケーションの処理やAPI呼び出しが深く関わることが多くなりました。このため、従来のインフラ中心の監視だけでは、ユーザーが感じているサービス遅延の実際の原因をつかみづらくなっています。さらに、障害が発生した際には、運用や開発、アプリ担当者との間で問題の切り分けが生じることが多く、どの処理が本当の原因なのかを特定するのが難しくなり、その結果として対応が遅延することが少なくありません。

従来のAPMの限界

多くの企業がアプリケーションパフォーマンス管理（APM）を導入しているものの、実際には障害発生後の事後分析に依存してしまっている場合が多いです。膨大なデータを扱い、発生した障害に対する分析が中心になることで、今まさに起きているサービス遅延をその場で突き止めるのが難しくなり、MTTR（平均修復時間）が長引く傾向にあります。

解析に必要な専門知識を持つ人材が限られているため、運用業務が属人化しやすく、また分析のために必要なデータ量が増えることでコストも増大してしまいます。このような問題を解決するために、セミナーでは新たなアプローチが提案されます。

WhaTap APMによる新しい視点

このウェビナーでは、WhaTap Application Monitoringを基に、事後分析に頼ることなく実行中の処理状況を捉える手法が紹介されます。WhaTapでは、必要なエージェントのみを導入することでシステム負荷を minimally reduceし、実行中の処理状況を可視化し、全トランザクションの常時自動記録とAIによる分析支援を行います。これにより、問題が発生した箇所を簡単に特定でき、経験豊富な担当者に依存することなく、迅速に障害対応が可能になります。