とかち帯広空港にAI案内サービス『Picto STAND』が登場！近未来的な空港体験を提供

近日、株式会社Pictoriaが提供するAIアバターによる案内サービス『Picto STAND』が、北海道のとかち帯広空港に設置されることが発表されました。このサービスは、空港を訪れる多くの旅行者がスムーズに情報を得られるように、先進的なデジタル技術を活用しています。

どのようなサービスなのか？

『Picto STAND』は、音声で直接話しかけることのできるAIキャラクターが特徴です。このキャラクターは、乗客が必要とする情報を言語を問わずリアルタイムで提供します。具体的には、施設案内や交通アクセス、周辺観光情報等が多言語で対応可能です。運用は、2026年4月8日から始まり、国内線ターミナルビルの総合案内所に設置されます。

このAI案内サービスの大きな利点は、従来の人間の案内スタッフに代わって、AIがお客と直接コミュニケーションをとることができる点です。これにより、より迅速かつ的確な情報提供を実現し、利用者の利便性を大きく向上させる狙いがあります。

特徴と多言語対応

『Picto STAND』では、利用者が選択できる2種類の案内手段があります。1つ目は「音声対話」。この方法では、AIキャラクターがディスプレイ上に映し出され、利用者が自然に話しかけることで情報を得ることができます。これにより、より親しみやすく、楽しい案内体験を提供します。

2つ目は「タッチパネル操作」。こちらは、急いでいるときや特定の情報が必要なときに便利です。タッチパネルを使って、必要な情報を瞬時に検索し、すぐに確認できます。これらの機能を組み合わせたいずれの方法でも、旅行者は自分のペースで情報を収集することができます。

利用者の便益

このサービスの導入により、特に外国からの観光客、特に韓国からの直行便で到着する旅行者に対するインバウンド対応が強化されます。多言語での案内提供を通じて、様々な背景を持つ利用者のニーズに対応しています。また、案内業務の一部をAIに委ねることで、スタッフの負担を軽減し、効率的なサービス提供を目指しています。

将来的な展開と期待

今後、株式会社Pictoriaは、北海道エアポート株式会社と共に、特定の空港ごとの特徴や利用者のニーズに基づいたAI案内サービスの最適化を進めていく予定です。このAIサービスの運用から得られるデータをもとに、さらなる改善や新たな機能を追加し、空港利用者の利便性を高めることを目指します。

会社情報

株式会社Pictoriaは、AIを核にした様々なプロジェクトを展開している企業で、エンターテイメントを含む幅広い分野で活動しています。今回の『Picto STAND』はその一環として、多くの旅行者に新しい体験を提供していくことでしょう。

この革新的なサービスが、とかち帯広空港を訪れる皆様にとって、より便利で楽しい空港体験を提供することを期待しています。空港での待ち時間が楽しみになる、そんな未来がここにあります。