ZESTが在宅医療・介護向け新機能を追加！収益改善のカギを握るプッシュ通知とキャンセル機能とは

ZESTが提供する新機能の魅力

株式会社ゼストが運営する在宅医療・介護向けの収益改善プラットフォーム「ZEST」が、遅れていたモバイルアプリのアップデートを実施しました。新たに導入された「プッシュ通知機能」と「キャンセル理由の可視化機能」は、現場の運営に大きな影響を与える革新です。この新機能を用いることで、介護現場の業務をよりスムーズにし、収益改善にも寄与することが期待されています。

プッシュ通知機能の概要

まず注目したいのは「プッシュ通知機能」です。この機能は、特にiOS版の「ZEST HUB」アプリに搭載されており、スケジュールの変更がある際に、管理者から現場スタッフへ直接通知が届く仕組みです。これまで、多忙な現場では変更があった場合、管理者が直接スタッフに連絡する必要がありました。これには電話やメモを使ったやり取りが含まれており、時には「言った・言わない」のトラブルが生じる原因ともなっていました。

プッシュ通知により、この連絡工数が劇的に削減され、スタッフは自分の端末で即座に変更を確認することが可能に。これにより、訪問忘れやトラブルを防ぎ、利用者にとっても安心なサービスを提供することができます。

キャンセル理由の可視化機能

次に、「キャンセル理由の可視化機能」です。この機能は、現場のスタッフがキャンセルが発生した場合、その理由をアプリ上で記録し、データとして蓄積することができます。これは非常に重要な要素で、なぜキャンセルが発生したのかを明確にすることで、経営層は適切な対策を講じやすくなります。

これにより、現場での急なキャンセルの理由を迅速に分析し、業務の改善に役立てることができるようになります。また、キャンセルの傾向を把握することで、必要なケアをタイムリーに提供し、訪問件数の維持に向けた戦略を練ることも可能です。

経営層へのインパクト

この2つの機能は、現場の業務効率向上に加え、経営層にとっても大きな価値をもたらします。プッシュ通知によって無駄な時間を削減し、キャンセル理由の可視化により、実際のデータに基づいた経営判断ができるようになります。

特に、在宅医療や介護においては、訪問スケジュールの正確性が求められます。ZESTの機能を活用することで、事業所の稼働率を向上させることができ、収益改善へと繋げていくことが期待されています。これらの取り組みが成果を上げれば、より高品質なケアを提供できる環境が整い、職場の魅力も向上するでしょう。

未来を見据えたZESTの取り組み

ゼストは「超高齢化社会の、希望となるインフラを創る」というビジョンの下、技術とサービスを融合させ、持続可能な社会を目指しています。今後も現場のニーズに応える形での機能拡充を計画しており、在宅医療・介護の未来をより良いものにするために邁進する姿勢を見せています。

この新機能の数々は、ゼストのプラットフォームを利用する事業所にとって、収益改善とスタッフの働きやすさの両立を図るための重要な一歩となるでしょう。ZESTがもたらす未来に期待が寄せられています。