大阪で開催されるコールセンター/CRMデモ2025が注目！

大阪で『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025』開催

株式会社スタジアムが、2025年5月28日（水）・29日（木）に開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025 in 大阪」にオフィシャルスポンサーとして初出展することが決定しました。このイベントは、コールセンター業界における最新技術のデモや、運用方法の相談ができる貴重な機会です。

イベントの開催期間中、皆様はDr.Telのブースへぜひお立ち寄りください。出展されるブース番号は2E-18です。「Dr.Tel」は、電話営業の通話内容を解析し、コミュニケーターの強みや課題を可視化するツールで、顧客とのコミュニケーションの質を向上させる支援を行います。展示会では、実際のデモも体験でき、質の高い運営方法を学ぶチャンスです。参加は無料ですが、事前登録が必要ですので、下記の公式サイトから申し込みを行ってください。

Dr.Telの特長と最新機能の展示

「Dr.Tel」にはいくつかの特長があり、以下の5つのポイントが挙げられます。

1. 評価項目のカスタマイズ: 各社のニーズに応じた評価基準を設定可能です。
2. 非言語・言語解析: 会話の内容や非言語的要素まで解析し、より的確なフィードバックを提供します。
3. フィードバック機能: 評価点数に基づいた具体的な改善点を提案します。
4. ツールに依存しない利用: 音声データがあれば、どのプラットフォームでも活用できます。
5. 顧客満足度の可視化: 特に注目すべき通話を明確に示し、効率的な品質管理を実現します。

また、最新機能もご覧いただけます。例えば、顧客満足度の低下を可視化する機能や、カスタマーハラスメントに対する対策支援が利用できます。これにより、ストレスサインを検知し、適切な対策を講じることが可能になります。

ブース内の魅力とは

Dr.Telブースでは、最新機能をデモ体験することができます。実際の操作画面を通して、「ストレスサイン検知」や「顧客満足度の低下検知」の流れを実感できる機会です。また、導入や活用に関する相談コーナーも設けられ、自社の評価基準に合ったカスタマイズが提案されます。

さらに、ブース内では短時間で品質管理の自動化に関するセミナーも実施されます。わずか10分のセッションですが、デモ画面を交えた解説で、より理解しやすくなっています。イベントの合間に気軽に立ち寄り、知識を深めるチャンスです。

イベント詳細

- 日時: 2025年5月28日（水）・29日（木）10:00～17:00
- 会場: マイドームおおさか
- 出展ブース: 2E-18（2F右奥）
- 参加費: 無料（事前登録制）
- 主催: 株式会社リックテレコム月刊コールセンタージャパン、インフォーママーケッツジャパン株式会社

詳細情報はこちらからチェックできます。

スタジアムの企業情報

株式会社スタジアムは、東京都港区に本社を構え、AI技術を生かした営業やカスタマーサービスのサポートを行っています。エクサウィザーズのグループ企業として、最新のテクノロジーを駆使したソリューション提供に力を入れている企業です。出展を通じて、さらなるビジネスチャンスの創出を目指します。

興味のある方はぜひ、展示会にご参加の上、実際にDr.Telを体験してみてください。