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新型コロナウイルス対策支援の新機能

新型コロナウイルスの影響で、在宅勤務やテレワークを取り入れる企業が増加しています。そんな中、新しくアップグレードされたヘルプデスクシステム「FormOK」は、この変化に伴うニーズに応えるべく、さまざまな便利な機能を追加しました。

進化するヘルプデスク「FormOK」

「FormOK」は、大規模なアンケートや大容量のファイル添付、チームでのサポート機能をもつヘルプデスククラウドです。その最新バージョンでは、特に注目されるのが「書きかけ途中保存機能」です。この機能により、例えば多くの入力項目があるフォームの途中で一度保存し、別のデバイスで再度編集を続けることが可能になりました。また、顧客とサポートチームがリアルタイムで書きかけのフォームに関してやり取りし、必要なアドバイスを即座に行うこともできるようになります。

テレワークの実施における課題と「FormOK」の役割

在宅勤務が一般化する中で、企業は組織としてのサポート力や生産性の低下を防ぐことが求められています。「FormOK」はまさにその問題に対処するためのツールとして大きな役割を果たすでしょう。在宅勤務のシステムが浸透することで、企業内の情報伝達が円滑になり、社員同士のコミュニケーションもスムーズに行えるようになります。また、「FormOK」の便利な機能は、中小企業やデリバリーサービスを提供する店舗など、多様な業種で活用することが可能です。

無料プランでも利用可能!

新しい機能は、無料プランでも提供されています。これにより、大企業だけでなく中小企業でも利用ができるため、幅広い層に最新のヘルプデスクシステムを体験してもらうことができるでしょう。店舗やレストランにおいても、注文フォームや予約フォームとして効率的に活用できる期待が高まります。

Kodama&Co.について

この「FormOK」を展開しているKodama&Co.は、アメリカのシリコンバレーに拠点を置き、15年の歴史を持つ情報通信技術に特化した企業です。特許取得やソフトウェア開発に注力し、マイクロソフトやYahoo!、IBMなどの国際企業とも数多くの取引実績があります。

未来に向けての展望

Kodama&Co.は、国内外向けにさまざまな技術特許やプロダクトを開発し続け、今後の展開に大きな期待が寄せられています。新型コロナがもたらした変革に前向きに対処し、多くの企業やユーザーが快適にテレワークを行えるよう支援し続けます。

「FormOK」は、今後もますます進化し、在宅勤務支援の強力なパートナーとして広がりを見せるでしょう。これからのビジネスシーンにおいて、すべての企業やユーザーがその利便性を享受できることを願っています。

関連リンク

サードペディア百科事典: テレワーク FormOK Kodama&Co.

Wiki3: テレワーク FormOK Kodama&Co.