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地域の魅力をSNSで直接届ける新しい取り組み

観光業界がコロナ禍の影響を受け、ただの回復から再構築へと移行する中、株式会社ピアラの子会社であるone move株式会社は新しいサービスを発表しました。「One to One観光情報配信サービス」は、LINEやWhatsAppといったSNSを利用して、観光客一人ひとりに最適化された情報を配信するものです。これにより、訪問者の満足度を向上させ、観光消費を活性化すると共に、再来訪を促すことを目指しています。

1. サービスの背景と目的

観光業の変化は、特に地方自治体において顕著です。コロナ禍によって観光施策は「回復」から「再構築」へと課題が変わりました。来訪者の満足度を高めたり、災害時の対応、地域住民との関係を築くことが求められています。これら複雑な課題を解決するために、one moveはJTBのサポートを受けながら、このサービスを開発したのです。

2. サービスの特徴

• - SNSを活用したOne to Oneコミュニケーション

LINEやWhatsAppを活用し、旅行前・旅行中・旅行後に合わせた情報を自動配信します。具体的には、災害情報や混雑情報、クーポン、旅行者からのアンケートなどを通じて、地域と旅行者をつなぐ試みが行われています。

• - 来訪者満足度の算出が可能

観光地域づくり法人（DMO）の新たな登録要件に基づき、旅行客の属性データを集約し、効率的に満足度を測ることができるようになりました。

• - 地域経済を循環させる仕組み

観光資源の均等な分配を促すことで、周辺地域への誘導や再来訪を推進し、持続可能な観光と地域経済の循環を目指します。

• - 全国的な導入を見越した支援体制

JTBの広範な地域ネットワークを利用し、自治体それぞれの特徴に応じたサポートを提供します。

3. 今後の見通し

one moveはJTBと連携して、本サービスを通じて地方自治体が抱える観光の問題を解決し、持続可能な地域活性化を実現するための努力を続けます。ただ訪れる人を増やすだけでなく、観光客との良好な関係を築き、地域住民と共生する持続可能な観光の方向性を打ち出すとしています。

4. DMOの役割

観光地域づくり法人（DMO）は地域の「稼ぐ力」を引き出し、地域に対する誇りと愛着を育む存在です。多くの関係者とともに、明確なコンセプトに基づいた観光戦略を立て、実行に向けた調整機能を持つ重要な役割を果たしています。

5. お問い合わせ

この新サービスに関する詳細や導入に興味を持っている方は、one move株式会社の公式サイトをご覧ください。ぜひ地域の観光活性化にご参加ください。
サイトリンク: さぁ、始めよう！地域活性化への一歩を。

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会社情報

one move株式会社

- 所在地: 東京都三鷹市井の頭５-12-17
- 設立: 2020年6月
- 事業内容: SNSプロモーション事業、有料職業紹介事業
- 公式サイト

株式会社ピアラ

- 所在地: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー 13階
- 設立: 2004年3月
- 事業内容: ECマーケティング事業、広告マーケティング事業
- 証券コード: 7044
- 公式サイト

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