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新たなシフト管理の形、AI自動シフト作成機能

医療・介護業界におけるシフト作成の課題は、長年にわたって多くの施設で抱えられてきました。経験則に依存する形での管理が一般的だったため、実際の運営よりも時間と労力がかかることが常でした。株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する統合型ケアマネジメントシステム「ハイケアウェルネス」は、これに一石を投じています。新たに実装された「AI自動シフト作成機能」によって、複雑な勤務条件や人員配置基準を自動で最適化し、施設の運営効率を劇的に向上させることが期待されています。

AIによるシフト作成の革新

この新機能は、施設ごとに異なる働き方ルールや人員配置基準、職員の希望休といった要素を細かく設定し、その情報をもとにボタン一つで最適なシフトを生成します。これにより、管理者がかつては数十時間をかけて行っていたシフト作成作業が大幅に簡素化され、コンプライアンス強化や職員の定着率向上に貢献します。

シフト作成におけるコンプライアンスと公平性

医療・介護現場でのシフト作成には、厚生労働省が定める厳しい人員配置基準や労働基準法の遵守が求められます。これまで多くの施設では管理者がこれらの規定を手作業で守る必要があり、ミスが発生した場合にはコンプライアンス違反のリスクが伴いました。「ハイケアウェルネス」は、法令違反となる組み合わせを自動で検知し、警告を出す機能を持っています。これにより、職員の業務が不公平に偏ることも防止され、組織全体の心理的安全性が向上します。

独自の機能を活かした業務改善

「ハイケアウェルネス」には、次のような特徴があります。
1. 自動化された法令遵守: 所定労働時間の超過や連勤に関する警告が、視覚的に分かりやすく表示されます。手動で算出する必要がなくなり、煩雑さが軽減されます。
2. リアルタイムの人員配置判定: 利用者数や要介護度に応じて必要な人員数を自動的に計算し、適切な人員配置を実現します。
3. 職員の人間関係を考慮: 「特定のペアを同日に休ませない」といった細やかな設定が可能で、職員同士の負担が均等に分配されます。
4. スマホからの簡単な申請手続き: 職員はスマートフォンを通じてシフトの申請や確認ができ、管理者もスムーズにシフト作成を行うことができます。

今後の展望とトライアルキャンペーン

「ハイケアウェルネス」は、さらなる機能の拡充も予定しています。職員の技能や習熟度に基づき、具体的な業務割り当ても行う機能を追加予定です。そして、今後は医療・介護システム導入を検討中の自治体や施設向けにトライアルキャンペーンも実施し、さらなる理解を深めていただける機会を提供しています。

まとめ

医療・介護現場の管理者にとって、シフト作成業務は大きな負担となっています。「ハイケアウェルネス」のAI自動シフト作成機能によって、この課題が解決されることを期待しています。従来の煩雑な業務から解放されることで、施設全体の運営がより円滑になり、職員のモチベーションや満足度も向上することでしょう。

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