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新たなデジタルトランスフォーメーションの実現

サンフロンティア不動産株式会社と株式会社いい生活は、新しいオフィスビル向けテナント管理アプリ「サンフロンティアマイページ」を共同開発しました。これにより、オフィスビル管理のデジタル変革を進め、利用者の満足度を高めることを目指しています。

アプリ開発の背景

オフィスビルでは、複数の区画を持つテナントが多く、さまざまな用途に対応する必要があるため、管理は複雑です。そこで、両社は、顧客満足度を起点に「使いやすさ」と「業務効率化」を両立するアプリを開発しました。特に、2023年には顧客との深い関係を築くために「カスタマーサクセスプロジェクト」を立ち上げ、従来の電話やメールを超えたスムーズなコミュニケーション手段を追求してきました。

「サンフロンティアマイページ」の主な機能

1. お知らせ機能
テナント企業は、点検や清掃情報などオフィスに関する重要なお知らせをリアルタイムで確認できます。

2. メッセージ機能
施設に関する問い合わせや申請をアプリ上で簡単に行うことができ、管理会社とのやり取りがスムーズに。

3. ファイル管理機能
契約書や請求書などの重要書類に速やかにアクセスできる環境を提供します。

このアプリは、テナントにとって利便性の高いツールとなり、管理業務の効率化に寄与します。

導入効果と顧客の声

本アプリは2025年8月に先行導入され、10月から本格的に運用を開始しました。初期利用者からは、「簡単に連絡できる」「確認共有がスムーズ」との声が寄せられており、顧客満足度の向上に寄与しています。また、蓄積されたデータを分析することで、問い合わせの傾向を把握し、より迅速な対応が可能となりました。

今後の展開

今後、オフィスビル管理をICT化するためのさらなる機能拡充を予定しており、テナント企業の支援に役立つ新機能の提供を目指します。サンフロンティアはこのアプリを標準装備し、テナント企業様のニーズに応じたサービス提供を強化することで、オフィスビルの価値と管理業務の向上に貢献します。

企業概要

サンフロンティア不動産株式会社は、東京都千代田区に位置し、オフィスビルの再生と活用を中心とした事業を展開しています。顧客満足を第一に考えたサービスを提供し、新たな価値を創造することを目指しています。
株式会社いい生活は、東京都港区に本社を置く不動産テック企業で、業務のデジタル化を推進し、持続可能な社会の実現に寄与することを目指しています。

この共同開発により、不動産業全体のデジタル変革を進める使命を持った両社が、利用者にとっての新しい運営価値を提供する時代が到来しました。

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