アークスとNEDLABが開発、AI活用時代に向けた人事評価制度の運用開始

新たな人事評価制度の導入

埼玉県草加市を中心にサービスを展開している株式会社アークスは、企業のAI Transformationをサポートする株式会社NEDLABと共に、AI時代に即した「人事評価制度」を新たに開発し、2023年11月1日より運用を開始しました。この制度は、AIを駆使した働き方に対応したものであり、特に生成AIを評価の指標として取り入れることで、従来の業務成果に新たな視点を加えています。

生成AI活用力の重要性

これまでの人事評価基準では、業務成果が主に評価されてきましたが、アークスが今回新たに設けた基準では、生成AIを使ってどのように仕事のクオリティを向上させられるか、つまり「生成AI活用力」が重要な評価項目となります。このアプローチにより、単にAIを用いるだけではなく、それを活かしてどれだけ業務に貢献できたかに焦点が当てられます。これが本制度の大きな特長です。

制度の背景

生成AIの導入が進む中、その利用が必ずしも業務成果に繋がるわけではない点に着目し、アークスは新たな人事評価制度の設計を行いました。これまでの人事評価では、業務成果に加えて「自分ごと化」や「相互支援」、「カルチャー」なども重視し、日々の行動や挑戦を評価する仕組みを持っていました。この理念を踏まえ、新制度ではNEDLABの理論に基づき、生成AIを用いて仕事や組織を向上させる能力を評価する基準を形成しています。

具体的な評価観点

生成AI活用力は、次の10の観点から評価されます。各観点は5段階のルーブリックに基づき整理されており、個人利用から業務改善、組織改革までの成長を視覚化する工夫が施されています。これは、従業員に自らの成長を実感させると共に、業務全体の改善に寄与することを目的としています。

既存の評価制度との統合

新しい制度は、独立した評価基準として運用されるのではなく、アークスがこれまでの制度と組み合わせる形で運用されます。業務成果や企業文化、個々のチャレンジ精神、守るべき規律と共に、生成AI活用力も評価することで、バランスの取れた評価体系を目指します。また、情報漏洩や著作権の遵守などの問題については、別途明確に管理を行うことが定められています。

NEDLABとの共同設計

この新制度の設計には、AI活用の支援を行うNEDLABも参画しています。NEDLABは、AI活用に関する知見を元に、企業にとって必要な人材能力を「Fluency（流暢さ）」、「Competency（業務遂行能力）」、「Proficiency（実践力）」という観点から研究し、評価基準を共に設計しました。これにより、アークスにとって実際に運用可能な人事制度として特徴的なものに仕上げています。

まとめ

AI活用が進化する中、企業の人事評価制度もそれに応じて変わる必要があります。アークスとNEDLABが共同で開発した新たな人事評価制度は、生成AIを活用し、企業の仕組みをより健全で効果的なものにするための第一歩です。今後、AI時代の人材育成と能力評価の在り方において、アークスの取り組みがどのように進化していくのか、引き続き注目が必要です。