今治市でスタートする外国人向け医療サポート実証実験の全貌

今治市が挑む外国人住民支援の新たな試み

愛媛県今治市が、外国人住民の生活を支援する新しい取り組みを始めます。今治市と株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）が共同で開発したアプリ「i.i.imabari! from abroad」がその主役です。このアプリは、外国人が地域で安心して生活できるように、医療情報や災害情報を多言語で提供します。

アプリの目的と機能

今治市は、外国人住民の医療アクセスを向上させるために、「i.i.imabari! from abroad」の実証実験を実施します。このアプリには、病院検索や医療通訳の機能が搭載されており、在留外国人が安心して医療を受けることができる環境を整えています。

具体的には、このアプリを通じてユーザーは、自身の症状に応じた医療機関の検索や多言語での通訳支援を受けることが可能です。これにより、医療機関でのコミュニケーションが円滑に行えるようになります。

外国人住民の現状

令和7年12月末時点で、今治市には4,604人の外国人住民がいます。彼らは地域経済にとって重要な役割を果たしており、様々な職種や分野で活躍しています。しかしながら、言語の壁や制度の違いから、医療機関にアクセスする際に不安を抱えている人も少なくありません。この実証実験は、そのような外国人が直面する医療の壁を取り除くための一歩です。

メディフォンとの連携

本実証実験では、メディフォン株式会社が提供する「mediPhone Assistance Line」がアプリ内で連携します。このサービスは、医療機関への相談から受診支援まで、専門家が多言語でサポートします。外国人住民が必要とする医療情報を迅速かつ正確に届けることで、より安心して医療機関を利用できる環境が整います。

このように、メディフォンの知見が自治体の取り組みに活用されることで、地域の外国人住民支援が一層強化されることが期待されています。

実証実験の概要

アプリの実証実験は2026年2月から7月末まで行われ、主な機能には以下のようなものがあります：

- AI相談チャット
- 災害情報の通知
- 病院検索・医療通訳機能
- 市からのお知らせ
- FAQ機能

対応OSはiOSとAndroid、対応言語は日本語、英語、中国語、ベトナム語など多岐に渡ります。この多言語対応により、様々なバックグラウンドを持つ住民が、必要な情報を容易に取得できるよう工夫されています。

まとめ

今治市とGTNによる「i.i.imabari! from abroad」は、外国人住民が地域で生活をしやすくするための重要なステップとして位置づけられています。今後、多様な社会の実現に向けて、地域と外国人とのコミュニケーションがどのように深化していくのか、非常に楽しみです。この取り組みが成功することで、他の自治体にも波及し、日本全体での外国人住民支援の流れが一層活発になることが期待されます。