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ウェビナーのご案内

2025年5月9日（金）に、AIを用いたコールセンター運営改善をテーマとしたウェビナーが開催されます。このウェビナーでは、顧客対応の質を向上させるための具体的な戦略や手法について解説します。特に、FAQシステムやボイスボットなどのAIツールを活用した改善策に焦点を当てています。

ウェビナーの目的

コールセンターにおける問い合わせ対応は、しばしば属人的になりがちです。これを解決するために、AI技術が大きな役割を果たすことが期待されています。お客様からの問い合わせ内容をFAQやAIボットで効率的に処理することで、顧客サービスの向上と業務の効率化が可能となります。このウェビナーは、これからAIの導入を考えている企業や、導入済みだけれども十分に活用できていないと感じている企業の方々にとって、必見の内容です。

開催詳細

• - 日付：2025年5月9日（金）
• - 時間：12:00～13:00
• - 場所：ウェビナー専用のURLを参加者に配布
• - 参加費：無料
• - 申し込み締切：5月9日（金）11:00まで

参加対象者

このウェビナーは次のような方々にお勧めです：

• - コールセンターの責任者や外注担当者
• - AIの利用法を探しているDX担当者
• - 電話問い合わせ数を減らしたい方
• - IVR（自動応答装置）の途中離脱率を改善したい方
• - 時期や時間による電話の混雑に悩んでいる方
• - 不要な電話を減らしたいと考えている方
• - 対応スタッフのスキル差による保留や転送を少なくしたい方

登壇者情報

今回のウェビナーでは、次の3名の専門家が登壇します：

• - 田村 佳士氏（LINE WORKS株式会社）：コールセンター向け人材サービスを提案してきた経験を持ち、AIボットサービス「AiCall」のプロジェクトマネージャーとしても活躍しています。
• - 佐藤 泰生氏（株式会社Helpfeel）：顧客体験のDXツール「Helpfeel」の営業部で活躍しており、FAQスペシャリストとしても知られています。
• - イム ヨンジ（株式会社アイスマイリー）：ウェビナーのファシリテーターとして、スムーズな進行を担います。

注意事項

• - フリーアドレスでの登録はできませんので、会社のメールアドレスを使用してください。
• - 申し込みは1名ずつ行ってください。複数名の登録はできません。
• - 競合の企業や個人事業主の方はお断りさせていただくことがありますのでご了承ください。

AIポータルメディア「AIsmiley」

AIsmileyは、AI技術に関する情報を集めたポータルサイトです。AIを活用したプロダクトの資料請求ができるなど、最新の情報を提供します。ぜひ活用してください。

詳しくは、AIsmiley公式サイトをご覧ください。

会社情報

株式会社アイスマイリー
所在地：東京都渋谷区恵比寿西1-20-2
設立：2018年3月9日
代表：板羽 晃司
資本金：1,499万円

この機会に、AI技術を使った顧客対応の改善方法を学び、より効果的なコールセンター運営を目指しましょう。ぜひお申込みをお待ちしております。

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