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サーティワンの公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人を突破

B-R サーティワン アイスクリーム株式会社が展開する公式アプリ「31Club」が、2025年6月に会員数1,000万人を超えました。これは、同アプリが提供する便利な機能とともに、ユーザーの体験価値向上への注力により、多くの利用者から支持を得た結果と言えるでしょう。

「31Club」は、2014年にリリースされたアプリで、初めての導入時から日常的にサーティワンを楽しむための様々な機能が加わり、進化を続けています。特に、2019年からのポイントプログラム「アイスマイル」によって、利用者の認知度が劇的に向上しました。ユーザーは購入時にポイントを貯めることが可能で、特典と引き換えられるため、リピーターが増えています。

その後も、アプリには「アニバーサリー特典」や「お気に入りフレーバー登録」など、多彩な機能が追加され、日常使いにも適したアプリとしての地位を確立しました。また、自分の好みに合ったフレーバーを保存し、通知を受け取れる機能や、家族とのアイスクリーム体験を共有するための情報登録機能が、利用の楽しさをさらに高めています。

会員数の推移も顕著で、2020年には400万人を、2023年には700万人をそれぞれ突破し、ついに人気のアプリが1,000万人の大台に至ったことは、サーティワンにとっても大きな成果です。売上の中での会員購入比率も年々上昇し、2021年の23.5%が、2025年には40%を超える見込まれています。

同社は、今後もさらなる機能拡充や利便性の向上に努め、会員の満足度をより高めていく方針です。そして、2025年9月には、達成感謝キャンペーンを予定しており、会員への感謝を直接伝える予定です。

利用者の生活の中に深く浸透しつつある「31Club」は、今後も成長を続けていくことでしょう。マーケティング部長の橋本貴史さんは、「お客様に寄り添い、アイスクリームを通じて笑顔を提供する」と信念を語り、さらなるアプリの進化を誓いました。

サーティワンアイスクリームは、世界52カ国で7,700店舗以上を展開するアイスクリームの専門店。新しいフレーバーの創出を行い、季節ごとのオリジナルメニューを展開しています。「We make people happy.」という理念のもと、幸せを届けるアイスクリーム文化をさらに広げているのです。

詳細は公式サイトをチェックしてみてください: 31Club公式ページ

まとめ

サーティワンの公式アプリ「31Club」の成長は、利便性とユーザー体験を大切にする企業の姿勢を反映しています。今後もさらなる進化が期待されるこのアプリが、どのように氷菓子文化を広めていくのか、注目です。

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