タカラスペースデザインが「direct」で業務効率を大幅向上

タカラスペースデザインが「direct」を導入し業務効率を改善

空間デザイン・設計・施工を専門とするタカラスペースデザイン株式会社が、株式会社L is Bの現場向けビジネスチャット「direct」の導入を決定しました。導入の背景には、協力会社との情報共有の煩雑さがありましたが、これにより作業効率が約50%向上したという事例が報告されています。

導入の背景

タカラスペースデザインはタカラベルモントグループの一員として、医療や美容分野の空間デザインを手掛けています。同社ではコミュニケーションに「Microsoft Teams」を使用していましたが、協力会社とのやり取りにはFAXやメール、時にはショートメールも使い分ける必要があり、情報が分散しがちでした。これが業務の非効率につながっていたのです。また、私的なチャットアプリを利用すると仕事とプライベートの線引きが曖昧になり、ログ管理も不十分でした。

こうした課題を解消するため、協力会社とのコミュニケーションを一元化できる「direct」の導入が決まりました。グラフィカルな操作感があり、60代でも直感的に操作できる手軽さも選定の理由となりました。

導入効果

「direct」の導入によって、タカラスペースデザインは情報共有の手間を約50％削減しました。この改善により、現場でのやり取りがスムーズになり、「言った・言わない」といった認識のズレも減少。トラブルの未然防止や応対が進化して、業務全体の品質向上につながっています。

具体的には、情報の可視化が実現し、フォロー関係が自然に形成されることで、チーム内のコミュニケーションも活性化。こうした効果は、単に業務の効率を上げるだけでなく、社員のモチベーションにも良い影響を及ぼしています。

ビジネスチャット「direct」の機能

「direct」は、単なるチャットだけでなく、現場で撮影した写真や図面の共有、緊急連絡手段としても活用されています。導入先は10,000社を超え、建設や製造業、流通業など多岐にわたります。また、チャットの他にもタスク管理や議事録機能など、多様な機能を備える「direct Apps」と連携することで、さらなる業務改善を見込めます。

主な機能

- トーク、通話機能、ファイル添付など
- ノート機能やアンケート機能で業務の見える化
- セキュリティ機能や既読管理で安心の情報共有

結論

タカラスペースデザインが「direct」を導入した結果、業務の効率化が実現しました。このようなデジタル化は、今後さらに多くの企業に広がることでしょう。業務の透明性が高まり、コミュニケーションがより活発になることで、現場の生産性向上にも寄与するはずです。今後の展開に期待が寄せられます。

ご興味のある方は、タカラスペースデザインの導入事例ページをご覧ください。