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ヒルトン・グランド・バケーションズが輝く栄誉を獲得

2020年7月28日、ヒルトン・グランド・バケーションズ（以下HGV）は、スティービー・アジア・パシフィック賞のシルバー・スティービーを受賞したことを発表しました。この賞は、アジア太平洋地域で行われるビジネス界における権威ある賞で、HGVはその中でも「カスタマー・サービスにおける革新的なテクノロジーの使用」というカテゴリーで評価されました。特に、日本国内の12ヶ所にわたるセールスギャラリーで導入された「Envision（エンビジョン）」テクノロジーが高く評価されたのです。

HGVの「Envision」テクノロジーとは？

「Envision」は、顧客のニーズにあわせた最適なバケーション体験を提供するための、最新のテクノロジーです。このプラットフォームは、顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにし、エンゲージメントを深めることを目指しています。リージョナル・シニア・バイス・プレジデントであるジェフ・バーニア氏は、受賞を機に「私たちは、このテクノロジーを通じて、お客様にバケーション・ライフスタイルをより深く理解していただく努力を続けています」と語りました。HGVがタイムシェア業界のリーダーであり続けるのは、オーナー様やチームメンバーのおかげであるとも述べています。

スティービー・アジア・パシフィック賞の重要性

スティービー・アジア・パシフィック賞は、アジア26ヶ国のさまざまな組織が参加対象となっているため、非常に競争が激しいことで知られています。今年は1000以上のエントリーがあり、製品やサービスのイノベーションから企業のウェブサイトまで、多岐に亘るカテゴリーで競われました。受賞者は9月22日にオンライン授賞式で発表されます。

この賞を受賞することは、HGVにとって大きなプラスとなります。そして、カスタマーサービスやテクノロジーの革新を追求する企業の姿勢が、今後も新たな顧客に喜ばれるサービスを提供し続けるための鍵となるでしょう。業界での地位を確固たるものにするため、同社はさらなる取り組みを進める意向を示しています。

ヒルトン・グランド・バケーションズの概要

ヒルトン・グランド・バケーションズは、米国フロリダ州オーランドに本社を置くタイムシェア業界のリーディングカンパニーであり、第一級のリゾート開発を行っています。25年間以上の経験を有する同社は、325,000組以上の会員に対し、質の高いリゾート交換プログラムや観光旅行の予約サービスを提供しています。日本では、ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションが事業運営を担っており、全国各地で多彩なバケーション体験を提供しています。

詳細については、公式ウェブサイトで確認できます。HGVは今後も、顧客に寄り添いながら新たな価値提供を模索し続け、さらなる飛躍を遂げることでしょう。

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