靴小売り業界の新しい風、「ASBeeアプリ」の進化
目の見える成果、リニューアルの背景
靴の専門店であるジーフットが提供する「ASBeeアプリ」が、今、一つの成功事例として注目を集めています。本アプリがリニューアルされたのは2023年、これに伴い株式会社DearOneが開発したアプリ開発サービス『ModuleApps2.0』を利用し、ユーザー行動分析ツール『Amplitude』とMAツール『MoEngage』を新たに導入しました。この取り組みにより、アプリユーザーの行動データをより効果的に分析し、ターゲティングの精度を高めることが可能となりました。
リニューアルでの数値的な成果
リニューアルから1年経った今、アプリには約106万人の会員が登録されており、月間アクティブユーザー(MAU)は旧アプリの5倍を達成しました。クーポン利用率も旧アプリに比べ3倍に跳ね上がるなど、明らかな成果が世間から評価されています。
特にゲーム性を取り入れたクーポン施策が好評を博し、アプリ内でのリマインド機能を強化することで、ユーザーの購買意欲を刺激しています。これにより、アプリでの接触頻度が増し、リピート率も向上しています。
デジタルマーケティングの強化
新しいアプリでは、店頭でのダウンロードと会員登録を促進するだけでなく、デジタルマーケティング施策も強化されました。『Amplitude』を利用することで、行動データの分析がリアルタイムで行えるようになり、その洞察によって施策の実施頻度も向上しました。さらに、『MoEngage』を使用して、ユーザーとのコミュニケーションを円滑にし、より良い顧客体験を提供しています。
株式会社ジーフットのコメント
この成果を支えた株式会社ジーフットのマーケティング担当、高松良太郎氏は、「今回のリニューアルとツールの導入によって、店舗が主体的に販促企画に参加できる環境が整いました。ユーザー獲得も旧アプリの課題でしたが、今では店舗のデータを活用して新しい活路を見出しています。」とコメントしています。今後は店舗データとECデータの連携が進むことで、さらなるパーソナライズされたサービスの提供を目指すそうです。
デジタルツールの導入は成功のカギ
ASBeeアプリのリニューアルによって、ジーフットはデジタルマーケティング分野での取り組みを加速させています。AmplitudeとMoEngageの導入は、ただ単にデータを集めるのではなく、顧客のニーズを的確に捉え、ユーザー体験の向上に直接結びついているのです。将来的には、アプリのエコシステムを構築し、さらに多くのユーザーに利用してもらえる環境を整えることが目標となっています。
結論
ジーフットが行った「ASBeeアプリ」のリニューアルは成功を収めており、その背後にはデジタルマーケティングを強化するための様々な取り組みがあったことが伺えます。今後の展開にも期待が高まります。