業務負担減少を実現するBizFrontとChatTXの連携開始

業務システムの新しいカタチ

企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める中、様々な業務システムが導入されてきました。NTTテクノクロス株式会社（以下NTTテクノクロス）が提供する「BizFront/SmartUI」は、その一環として、業務システムの利用を容易にするためのツールです。このたび、新たに企業向けの生成AIサービス「ChatTX」との連携機能が加わりました。2025年4月9日から利用可能となるこの機能は、業務負担を軽減し、利用定着を支援することが期待されています。

近年の企業ニーズと業務システムの課題

最近、Fit to Standardの考えから、企業は既成のビジネスパッケージシステムを導入する傾向が強まっています。これに伴い、受注処理や在庫管理、営業管理など、さまざまな業務システムが日常業務で利用されるようになっています。しかし、それぞれの企業で業務プロセスやデータの意味合いが異なるために、操作手順が分かりにくく、入力ミスが生じることがあります。その結果、これらのシステムが十分に活用されない懸念が生じています。これに対抗するために、NTTテクノクロスは2019年から「BizFront/SmartUI」を提供し、業務システムの利用定着を図る取り組みを行ってきました。

新機能の利点

この度の新機能は、生成AIサービス「ChatTX」との連携により、業務マニュアルの内容を自動で要約し、業務ガイドとしてシステム上に表示するものです。これにより、システム担当者は業務ガイドの作成や更新の負担が軽減され、約53%の業務負担が軽くなることが期待されています。これまで手作業で更新していた業務ガイドが、AIによって自動で最新の状態に保たれるため、担当者は時間を有効に活用できます。

また、システム利用者にとっても、要約された業務ガイドが表示されることで、難解なマニュアルを探し回る手間がなくなり、業務をよりスムーズに進めることが可能となります。入力ミスのリスクも軽減され、業務の効率性が向上する点は大きな魅力です。さらに、AIによって常に最新情報が提供されるため、社内の各メンバーは常に актуальные данные（最新のデータ）にアクセスできます。

今後のビジョン

NTTテクノクロスは、「BizFront/SmartUI」の機能拡張を続けるとともに、他のパッケージシステムと協力してAIを取り入れた新たなソリューションを展開していく考えです。AI技術の進化に伴い、企業のDX推進をサポートする多様なソリューションが登場することが期待されており、NTTテクノクロスの動向から目が離せません。