食品物流大手キユーソーサービスが業務効率化ツール「BYARD」導入!案件管理の可視化でさらなる事業成長へ
食品輸送に特化した車両や関連商品販売、グループ企業の設備保全、消耗資材購買など幅広い事業を展開するキユーソーサービス株式会社。同社は、業務効率化と顧客満足度向上を目指し、業務管理ツール「BYARD」を導入しました。
従来の課題:案件管理の属人化による課題
従来、同社では見積書の作成、発注状況、在庫管理など、案件ごとの管理業務は営業担当者に一任されていました。担当者個人が情報を管理していたため、進捗状況の把握が難しく、対応漏れや顧客からのクレームが発生するリスクがありました。
さらに、事業拡大に伴う組織分割や拡大により、業務の役割分担と案件管理はより複雑化。従来の表計算ソフトでは、案件全体の把握や進捗状況の可視化が困難になっていました。
「BYARD」導入による期待:業務の可視化と効率化
「BYARD」導入により、案件の進捗状況を可視化することで、担当者間の情報共有を促進し、対応漏れを防止。さらに、業務フローの可視化によって、部署間の連携強化と業務効率化を実現することを期待しています。
三矢 課長からのコメント
「BYARD」を数か月使用した三矢 課長は、細かな便利機能やレスポンスの良いサポート体制に満足感を示しています。特に、追加料金なしで機能が拡充していく点や、困った際に迅速に対応してもらえる点は高く評価されています。
「BYARD」とは
「BYARD」は、業務の品質改善による収益向上と競合優位性創出を支援するオペレーション・マネジメントサービスです。属人的な業務を標準化し、新たなメンバーの育成を強化することで、担当者や業務変化によるコストとストレスを軽減します。
キユーソーサービスの未来
「BYARD」導入により、キユーソーサービスは業務効率化と顧客満足度向上を実現し、さらなる事業成長を目指します。同社の今後の展開に注目です。