感謝の文化を育む！社会医療法人董仙会の新たな挑戦

社会医療法人財団董仙会は、石川県七尾市に本部を置き、「日本一働きやすい病院」を目指している医療法人です。その中で、組織のエンゲージメントや職員同士の感謝の気持ちを育むために、株式会社Take Actionの「THANKS GIFT」を導入しました。この取り組みは、感謝や称賛を伝え合うことを通じて、職場の雰囲気を大いに改善することを目的としています。

THANKS GIFT導入の背景

企業が業務効率化を進める中、董仙会もデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に取り組んできました。例えば、クリニカルパスやAI、RPAを用いた業務の効率化が進められています。しかし、効率化だけでは職員一人ひとりへの感謝やサポートを実感できない状態では問題が残ります。そこで、「THANKS GIFT」を導入することで、職員同士が気軽に感謝や称賛を伝えられる環境を整え、企業理念の浸透と働きがいの向上を目指しました。

このプラットフォームは理念に基づいたオリジナルコインを作成できること、データで活動状況を可視化できる点、さらにMicrosoft Teamsとの連携など、数々の利点が評価されました。特に、日常のコミュニケーションを通じて職員の理念の理解を深める仕組みが、導入の大きな理由になりました。

導入後の変化

「THANKS GIFT」の導入後、董仙会では月間で12,000件以上、1日あたり平均500～600件のサンクスカードのやりとりが実現しました。導入当初は1日200～300件でしたが、職員への周知や表彰制度を取り入れたことで、利用がどんどん広がっています。特に幅広い年代の職員が影響を受けて利用しているのが特徴です。

これまで感謝の気持ちを対面で伝えることが多かった職場では、後からメッセージとして伝える機会が増えています。「ありがとう」の一言に加え、具体的なエピソードや感情をつづることで、感謝の文化が豊かに育まれているのです。さらに、部署や職種を超えたサンクスカードのやりとりが増えたことにより、異なる職員同士のコミュニケーションが活性化し、組織全体の一体感も高まっています。

THANKS GIFTの概要

『THANKS GIFT』は、企業の生産性やエンゲージメントの向上を目的としたクラウドサービスとコンサルティングサービスで、感謝を贈り合うことで社内文化を発展させることができます。また、贈られたコインは福利厚生として利用でき、企業独自のサービスに加え、「Amazonギフトカード」や「QUOカードPay」などと交換可能です。導入から数年で1,000社以上に導入されており、多くの企業で成功を収めています。

会社概要

株式会社Take Actionは、従業員の活躍を支援し、組織のエンゲージメントを持続的に向上させることを目指しています。「働く人に熱を。組織にエネルギーを」というミッションのもと、さまざまなサービスを提供しています。This commitment to enhancing workplace satisfaction aligns with their overall goal: to foster a thriving organizational culture through effective engagement and support.