博報堂ＤＹホールディングスの論文が倫理学ジャーナルに採択される

博報堂ＤＹホールディングスが新たな倫理的課題を提起

株式会社博報堂ＤＹホールディングスの研究・開発部門、マーケティング・テクノロジー・センターの猪谷誠一上席研究員による論文が、著名な倫理学専門誌「Ethics and Information Technology」に採択されました。

日本のマーケティング界での影響力

このジャーナルは、クラリベイト社によるJournal Citation Reportにおいて、倫理学分野のトップ78誌に位置付けられており、2025年にはインパクトファクターが5.5に達する見込みです。さらにScopusのSJRランキングでは、コンピュータ科学応用分野で1030誌中99位を記録しており、その学術的な影響力は非常に大きいものがあります。

研究の動機とは？

MTCでは、マーケティングに関する多様な技術を研究開発しており、この1年で特に注目を浴びているのが「予期的コンパニオンAI（ACAI）」です。この新たな技術は、ユーザーの日常生活に寄り添い、データを活用して自動的に便利な提案を行うものです。しかし、この過程で新たに浮上する倫理的・法的な問題についても注目する必要があります。

論文の主要なテーマ

論文のタイトルは「Marketing to Machines: The Fiduciary Illusion in Anticipatory Companion AI」であり、この中ではACAIが従来のレコメンデーションシステムとどのように異なるかを分析すると共に、ACAIとAI向けマーケティングが交差する際の新たな倫理的課題を「受託者としての錯覚」と名付けています。

著者は、ユーザーがパーソナライズされた経験から自由になる権利を保障するために「バニラAIへの権利」を提案。これは、ユーザーがマーケティングの影響なしに「素の」ACAIを選択できるようにすることを目指しています。

将来的な展望

生活者の自由や多様性を尊重したマーケティングのあり方について、技術開発に偏らず、その技術が持つ倫理的課題を早期に特定し、適切な対策を講じることで、持続可能なマーケティング活動を実現する必要があります。今後も博報堂ＤＹグループのAI専門家集団HCAI Professionalsとして、この分野での研究・開発を続けていく予定です。