大鵬薬品がVeevaの革新的CRMを採用し医療界を変革へ

大鵬薬品が新しい時代のCRMを導入

最近、業界に驚きをもたらすニュースが舞い込んできました。大鵬薬品工業株式会社が、先進的なCRMシステムである「Veeva Vault CRM」を採用したのです。これは、最新の技術革新を活用し、ライフサイエンス業界のニーズに応えるもので、医療関係者とのコミュニケーションをさらに強化する目的があります。

デジタル化の流れに乗る

医療業界の情報収集がデジタル化する中、大鵬薬品は「TAIHOオムニチャネルビジョン2027」というビジョンを策定しました。この戦略は、医療関係者の視点に立った情報提供に基づき、それに適したプラットフォームとしてVeevaを選びました。医薬本部長の杉野亮氏は、「私たちは人びとの健康を高め、笑顔あふれる社会づくりに貢献します。」という理念に基づき、イノベーティブな治療薬の提供に努めていると強調します。

Veevaの選定理由

杉野氏によれば、Veevaを選んだ理由は多岐にわたります。特に、部門やチャネルを横断したデータ連携を可能にするVeeva社の理念が評価され、また医薬業界に精通した専門チームからのサポート体制が魅力的でした。さらに、AIを活用した革新的な製品ロードマップにも期待を寄せており、リアルタイムデータを活用して医療関係者に新たな価値を提供する意欲を示しています。

パートナーシップの強化

Veeva Japanのゼネラルマネージャー、千葉弘崇氏は、このパートナーシップの重要性について話し、Veevaが大鵬薬品のデジタル領域において基盤の一翼を担うことを光栄に感じていると述べています。今後のビジネス変革を通じて、大鵬薬品の使命達成をサポートしていく意向です。

Vault CRMの特徴

「Veeva Vault CRM」は、15年以上のライフサイエンス業界での経験を基に設計されており、多様なビジネスニーズやコンプライアンスの要件に柔軟に対応します。また、営業・マーケティング・メディカルの各チームをシームレスにつなぐことで、顧客中心のモデルを推進します。現場生産性を向上させるために、Veeva AIの各種エージェントも活用されます。