セブン・ペイメントサービスが『帳票DX』で業務効率化を推進

セブン・ペイメントサービスが『帳票DX』を導入

株式会社オプロが提供する帳票出力DXサービス『帳票DX』が、セブン銀行グループのセブン・ペイメントサービスによって採用されました。これは、紙帳票業務のデジタル化を進めるための大きな一歩です。セブン・ペイメントサービスは、全国に2万8千台以上設置されているセブン銀行のATMネットワークを通じて、口座情報なしで現金の送金と入金が可能な「ATM受取」や「ATM集金」といった画期的なサービスを提供しています。

導入の背景

セブン・ペイメントサービスの「ATM受取」は、ユーザーが送金先のメールアドレスや携帯電話番号を知っているだけで、簡単に現金を送金できます。この利便性は特にイベント中止時の返金や採用時の交通費支給といった広い用途で利用されていますが、同時に申込書類などの紙帳票が膨大になるという課題がありました。これにより、管理や保管にかかる工数が大きな負担となり、さらには郵送された書類を受け取るために出社する必要があり、働き方の制約も生まれていました。

そこで、セブン・ペイメントサービスはサービス拡大の一環としてCRMシステムをSalesforceに移行しつつ、業務の効率化を図るために帳票の電子化も同時に進めることを決定しました。従来の運用フローを変えずに電子化を実現するため、既存の帳票レイアウトをそのまま使用できる『帳票DX』の導入が選ばれました。

導入の決め手

『帳票DX』を選択した理由は、Salesforceとの親和性と既存帳票のレイアウトを保ちながら電子帳票としての生成が可能な柔軟性です。このクラウドサービスは、業務支援ツール上に蓄積されたデータを基に自由なデザインで帳票出力を行え、直感的に操作できるデザインツールを備えているのも大きな魅力です。また、電子契約サービスやクラウドストレージ、AI-OCRと連携することで、業務プロセスの自動化を実現することが可能です。こうした柔軟性は、セブン・ペイメントサービスが長年運用してきた帳票の流れを維持しつつ、電子化を進める上で評価されました。

運用状況と導入効果

導入後、セブン・ペイメントサービスでは顧客がWebフォームを通じて入力した申込内容が、すぐに『帳票DX』を使って電子化される仕組みが構築されました。これにより、契約締結までのプロセスが全てオンラインで完結します。その結果、紙帳票の保管や管理が不要となり、書類の紛失リスクや人為的なミスも大幅に減少しました。システムによるアラート機能により、入力漏れや誤記入も早期に発見できるため、ヒューマンエラーがほぼゼロになるという成果が上がりました。また、書類受領や保管のために出社する必要がなくなり、リモートワークの推進にもつながりました。

まとめ

『帳票DX』は、株式会社オプロの革新的なサービスとして、日本のさまざまなビジネスシーンでの帳票業務をデジタル化し、効率化を遂げています。セブン・ペイメントサービスによるこの導入事例は、今後の多くの企業にとっての参考となるでしょう。詳細な導入事例については、こちらをご覧ください。

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