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越境ECを成功させるための発送代行の選び方と不安解消法

新型コロナウイルスの影響で、オンライン取引が急速に増えています。この流れの中、越境ECは国を超えて商品の販売を行う手段として、ますます注目を集めています。しかし、この新たな販路拡大には、商品の発送を伴う物流業務の負担が付きものです。特に、海外配送には複雑な手続きが絡むため、多くの事業者が悩む悩みの種といえるでしょう。そこで、発送代行会社の利用が選択肢として浮上してきます。

発送代行会社の利用状況

株式会社リアリサールが運営する「Cielo Express」は、越境ECを見据えた発送代行サービスの専門企業です。同社による調査では、回答したビジネスパーソンの約6割が発送代行会社の利用を検討していると答えています。その背景には、商品の発送作業が煩雑で時間とコストが掛かる実情があると見られています。

しかし、発送代行を考える際に避けられないのが、さまざまな不安要素です。調査の結果、利用をためらう理由として「手数料の高さ」や「輸送中の紛失」、そして「発送までにかかる時間」が挙げられています。これらの不安要素は、多くの人に共通する悩みともいえるでしょう。

発送代行サービスにおける不安点

「発送代行サービスを利用する場合、どのような不安を感じますか？」という問いには、手数料に関する懸念が最も多く、続いて輸送中のトラブルや発送スピードに対する不安が指摘されました。特に、手数料については「2千円未満」が最も許容範囲とされ、多くの人が高額な発送料金への抵抗感を抱いています。

同時に、商品の発送が完了するまでのプロセスも不透明であることから、丈量なサービスを求める声が高まっています。「発送準備や検品を丁寧に行ってくれるか？」という点も、顧客にとっての重要なポイントです。これらの不安を解消することが、発送代行サービス選択時のカギとなるでしょう。

理想の発送代行サービス

調査では、発送代行に必要なサポートとして「在庫保管」、「ラッピングサービス」、そして「完成検品」を求める方が多く見られました。これらのサービスが組み合わさることで、安全でスムーズな配送が実現できます。特に、海外発送への法的手続きや関税処理を、専門的に行える代行サービスがニーズに応じて必要とされているのが現状です。

まとめ

越境ECを検討している方々にとって、発送代行サービスの選定は非常に重要なステップです。手数料や輸送中のリスク、ならびに発送までの時間に関する不安をしっかりと理解し、適切なサービス選びを行うことが、越境ECの成功につながります。これから海外への販路拡大を目指す方は、信頼できる発送代行サービスを利用し、安心してビジネスを進めることができる環境を整えることをお勧めします。

海外発送のエキスパート「Cielo Express」は、安価かつ迅速に発送を行うサービスを提供しています。越境ECを成功させるためのパートナーとして、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

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