生成AI対策の重要性を9割以上が実感！ZETAの調査結果から見える今後の展望

生成AI対策の重要性を実感する声が多数！ZETA株式会社の最新調査

ZETA株式会社（本社：東京都世田谷区）が実施した「GEOの認知・関心度」に関するアンケートによると、約9割の回答者が生成AI対策の重要性を認識していることがわかりました。調査対象は2025年8月にマーケティングやPR関連の業務を担当する103名の男女。ここでは、調査結果をもとに生成AIの現状と企業の取り組み、そして今後の展望について詳しく探ります。

調査結果の分析

生成AIへの取り組み状況

「一部対策している」や「今はしていないが、今後対策したい」との回答がほぼ同数を占め、次いで「明確に対策している」という結果が続きました。このことから、回答者の多くがしっかりとした対応を意識していることが明らかになりました。また、「生成AI経由のWeb流入」に関する質問では、「変化は感じない」と回答した中で、92.3％が「前向きに検討中」と回答。多くの企業が生成AI導入を通じて新たな機会を模索しているのです。

GEO対策の課題

一方で、GEO対策を行うにあたっての課題も浮かび上がりました。「知識・ノウハウが不足している」との回答が59.4％と最も多く、次いで「社内リソースが足りない」「効果の測定が難しい」との声が上がっています。この結果から、企業が人材やリソースの面で困難を抱えている実態が伺えました。

生成AIの影響を見据えた企業の策

ZETA株式会社はAIを活用したデータ解析に強みを持ち、顧客体験向上を目指した生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開しています。同社は、EC商品検索やリテールメディア広告、レビューエンジンなど、多様なソリューションを通じて企業の支援に注力しており、社会全体での生成AIの重要性を認識しています。

顧客体験向上へ向けたポテンシャル

調査の結果からは、生成AIが多くの企業においてすでに利用されており、今後のマーケティング施策には生成AIを組み込むことが必須となる可能性が非常に高いことが示されています。特に、顧客体験を重視する企業にとっては、生成AIを用いた対応は一つの成長戦略となることでしょう。

まとめ

市場が変化し続ける中で、企業に求められるのは迅速な対応と知識の共有です。ZETA株式会社の調査からは、多くの企業が生成AIの導入を前向きに考えている一方で、まだ多くの課題が存在することが浮き彫りになりました。今後、生成AIを上手に活用し、企業の競争力を高める取り組みが進むことに期待が寄せられます。

調査資料は【こちら】でダウンロード可能です。今後もZETAは、ユーザーやECサイト運営企業に向けて、より有益なサービスを提供していく予定です。公式SNSでも最新情報を発信していますので、チェックしてみてください。