宿泊施設における館内着の重要性と今後の展望に関する調査結果

シタテル株式会社が実施した「宿泊施設の来客用館内着に関する実態調査」は、宿泊業界の現状を反映する貴重なデータを提供しています。この調査は、訪日観光が増加する中で、宿泊施設がどのように顧客体験を向上させるかを探る目的で行われました。特に館内着は、宿泊者が利用時に直に触れるアイテムであり、その快適性やデザイン性は宿泊体験に大きく影響を与えます。

調査の背景

訪日観光客の増加に伴い、宿泊施設には多様なニーズへの対応が求められています。従来の「宿泊の場」としての機能に加えて、地域や施設の魅力を伝える重要な要素としての役割が強調されるようになりました。このような背景の中、館内着は単なる衣服ではなく、施設の個性を表現する重要なツールとしての位置付けが確立されています。

調査結果の概要

調査は、宿泊施設で従事するスタッフ120名を対象に行われました。主な結果は以下の通りです。
1. 既製品の利用：調査参加者のうち、64％が館内着に既製品を使用しており、フルオーダー品は25％という結果が出ました。

2. デザイン性の課題：35％以上のスタッフが、勤務先の館内着にデザイン面での問題を感じており、特に「デザイン性が乏しい」という意見が多く寄せられました。

3. 改善意向の強さ：館内着の改良を望むスタッフは2割以上に上り、「着心地の良さ」や「デザイン」に関する希望が強く表れました。

4. インバウンド客への対応：3割以上がインバウンド向けの館内着刷新に興味を示しており、特に「強く興味がある」との回答が約12.5％を占めていました。

5. ブランディングの重要性：半数以上の参加者が、館内着を施設のブランディングや体験価値の向上に活用したいと希望しています。

6. 重視される未来の要素：今後求められる館内着の要素として、「着心地の良さ」が51.7％、次いで「おしゃれなデザイン」が31.7％という結果でした。