AIチャットボットの新時代を切り拓くナレッジAigentの登場

AIチャットボットの新時代を迎える「ナレッジAigent」

企業のナレッジマネジメントの在り方を根本から変える新たなソリューションが登場しました。それが、ナレッジAigent株式会社BXが2025年11月より提供開始予定の「ナレッジAigent」です。この画期的なAIチャットボットは、既存の社内文書や動画を直接参照して質問に回答することができるため、従来型のFAQ作成が不要となります。

企業のDXを加速させるAIチャットボット

近年、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）は急務とされ、ナレッジの活用が重要なテーマとなっています。しかし、一般的なAIチャットボットはFAQの整備に時間と工数を要し、結果として導入が進まないケースが多くありました。ナレッジAigentはその常識を覆すサービスとして市場で注目されています。すでに多くの企業からのβ版利用希望が寄せられており、導入前からの期待感が伺えます。

主な特長

1. FAQ登録ゼロの独自性

ナレッジAigentの最大の特長は、すでに企業が持つナレッジをそのまま活用できる点です。PDFやPowerPoint、Word、Excelなど、さまざまなフォーマットのファイルをアップロードするだけで、AIが自動的に学習し、即座に回答を生成します。これにより、FAQシナリオの作成や二重管理の手間が省かれ、企業は本来の業務に集中できます。

2. 高精度な回答と多言語対応

Google Geminiを基盤とした高精度なAIモデルが活用され、自然な対話を実現しています。このため、社員が質問した際には瞬時に的確な回答が得られます。また、多言語対応も為されており、グローバルな企業においても大いに活用されることでしょう。

3. コストとセキュリティの両立

月額9,800円からというリーズナブルな価格設定を実現しつつ、データの通信やナレッジベースは全て暗号化され、強固なセキュリティ基準に則っています。企業は安全に、かつ低コストで企業資産を最大限に活用できます。

利用シーンと今後の展開

ナレッジAigentの利用シーンは多岐にわたります。例えば、社内ヘルプデスクにおける問い合わせの削減や、新入社員教育、ベテラン社員が持つノウハウの共有・活用が挙げられます。また、社内文書の一元管理や検索性の向上にも寄与するでしょう。

今後は、ローカル・エッジAI環境での利用や、より高度なAgent-to-Agent（A2A）技術への対応も予定されており、セキュリティ要件が厳しい企業にも対応できるサービス展開を目指しています。