株式会社100、ISO9001認証を取得しサービス品質の向上を実現

株式会社100が国際規格ISO9001認証を取得

東京都世田谷区に本社を置く株式会社100（代表取締役：田村慶）は、2025年2月14日に国際品質管理基準であるISO9001の認証を取得したと発表しました。これは、顧客満足を実現するための取り組みが評価された結果で、今後の業務運営においてもさらなる品質向上に向けた基盤整備が進められることとなります。

株式会社100のミッション

株式会社100は『半歩先をてらす』をミッションに掲げ、HubSpot導入及び活用支援や業務コンサルティングを通じて、顧客のビジネスの成長を同伴支援することを目指しています。顧客からの要求に迅速かつ的確に応えるためには、業務プロセスや運用ルールの強化が必要とされます。このたびのISO9001認証の取得は、その取り組みの一環として位置づけられています。

ISO9001の重要性と認証取得の背景

ISO9001は、商品やサービスの品質向上と顧客満足の実現を目指す国際規格です。この規格を満たすことは、企業にとって信頼性の向上に繋がります。同社は、継続的なプロセス改善を通じて、最適なサービス提供を実現するための体制を構築することが求められます。そのため、認証機関の厳正な審査を経て、必要な要件を満たしていることが確認され、正式に認証を受けることとなりました。

今後の取り組み

今後、株式会社100は内部監査やプロセス改善、従業員教育の充実を進め、さらなる品質向上を目指して邁進することを表明しています。代表取締役の田村慶氏は、ISO9001認証取得を通じて、HubSpotパートナー企業やDX支援企業が直面する「属人的なサービス提供」やプロセスのばらつきといった課題に対する、一つの解決策を提供できると話しています。これにより、顧客のニーズに迅速かつ安定的に応えることが可能となり、業務プロセスの透明性や効率性が高まることを期待しています。

また、この取り組みは従業員の能力向上と持続可能な組織成長に寄与し、ひいては業界全体の信頼性向上にも貢献できると信じています。

認証登録の詳細

- 適用規格：ISO9001
- 認証番号：GIJP-1534-QC
- 認証日：2025年2月14日
- 適用範囲：CRMツールの設計及び開発・運用保守

会社概要

株式会社100は2018年に設立された企業です。HubSpotのソリューションパートナーとして、幅広い企業に対してRevOps（レベニューオペレーション）の実践を支援しています。また、マーケティング、営業、サポート業務などのデジタル化支援、CRM開発、システム連携開発、DWH構築など、多岐にわたる事業を展開しています。特にHubSpotに関するエキスパート集団としての活動を続け、国内におけるHubSpotの活用促進にも貢献しています。さらに、Japan HUG（HubSpotユーザーグループ）の運営事務局としても活動しており、専門知識の共有や活用促進に取り組んでいます。詳細はコーポレートサイトをご覧ください。