坂東市での避難所運営研修にN-HOPSが活用される

坂東市での職員向け避難所運営研修

2023年9月9日と11日に、日本の坂東市役所で行われた避難所運営研修が注目を集めました。この研修では、能美防災株式会社が提供する避難所開設支援アプリ「N-HOPS」を利用して、職員たちの実践的な訓練が行われました。

N-HOPSとは？

N-HOPSは、避難所運営に必要なマニュアル、施設図面、資機材の管理情報を整理し、現場で役立つ情報をスマートフォンやタブレットから確認できるWebアプリです。具体的には、避難所の状況に応じて行動手順を示す機能があり、特に災害発生時に貴重なツールとなります。参加者はこのアプリを通じて、避難所開設の作業手順を視覚的に確認しながら、スムーズに訓練を進めることができました。

参加者の声

この研修には、災害時に避難所の開設を担う職員64名が参加。その84%にあたる54名が避難所開設訓練への初参加でした。このため、参加者たちからは「N-HOPSがあることで、経験が少なくても避難所の開設作業を進められる」という声が多数寄せられました。また、参加者たちは「やることが順番で示されているので、焦らず取り組めた」といった評価もしています。

経験の浅い職員への支援

今回の訓練では、N-HOPSを駆使して避難所解説における手順を明確にし、経験が少ない職員でも自信を持って行動できるような環境作りが行われました。研修前の自信度は平均2.98点であったのに対し、アプリの活用を前提とした際には6.38点へと急上昇。参加者たちの状況認識が格段に向上したことが伺えます。

通信環境に依存しない運用

また、災害時に通信環境が不安定になることも想定し、N-HOPSでは事前に必要なデータを端末に保存する仕組みが整っています。これにより、ネットワークが使えなかった場合でも、資料を参照しながら行動できます。実際に訓練では、紙のアクションカードも併用し、参加者が状況に応じた柔軟な対応を学ぶことができました。

今後の展望

能美防災は、今回の研修を通じて得られた知見を今後のサービス改善に反映させ、少ない研修を受けた職員でも即座に避難所開設を行えるよう取り組んでいく方針です。災害に備えて、より多くの職員が経験を積む機会を提供することが求められています。今後もこのような研修が全国各地で行われ、地域の防災力の向上に寄与することが期待されます。