諏訪赤十字病院が好評のアンガーマネジメント研修を実施！

諏訪赤十字病院がアンガーマネジメント経営賞を受賞！

長野県諏訪市に位置する諏訪赤十字病院は、2025年度の「アンガーマネジメント経営賞」において大賞を受賞しました。この病院は、医療現場でのハラスメント問題に対処するため、約9年間にわたり「アンガーマネジメント研修」を実施し、その結果として劇的な改善を見せています。

アンガーマネジメント研修の導入背景

医療現場におけるハラスメントは、職場のコミュニケーションを妨害し、医療ミスを引き起こす一因ともなっています。そこで、諏訪赤十字病院ではハラスメント防止に向けた施策を取り入れる中で、アンガーマネジメント研修を導入しました。この研修では、スタッフが自らの感情を上手にコントロールし、より良い人間関係を築くことを目的としています。

病院長の久島英雄氏は「一番の変化は、挨拶が非常に増えたことだ」と語ります。この現象は、職員同士がよりオープンにコミュニケーションを取るようになった証拠と言えるでしょう。

具体的な変化と成果

この研修の効果は目に見える形で表れました。特に、研修を受けた医師たちからの挨拶の数が飛躍的に増加し、職場の雰囲気が和やかになったといいます。「人間関係の悩みが少ない医療機関」という状態が、まさにこの病院の特徴です。管理職が率先して研修に参加し、9年間続けることで、深い知識と理解が得られました。

また、医療現場における「心理的安全性」の向上も見逃せません。スタッフの不安やストレスが軽減され、チームの結束力が強まった結果、患者さんへのサービス向上にもつながっています。こうした取り組みは他の医療機関にも波及し、地域全体での心の安全性向上が期待されています。

新たなる挑戦へ

今回のアンガーマネジメント経営賞の受賞は、諏訪赤十字病院の努力の賜物です。今後も、この病院は研修を通じてさらなる成長を続ける意向を示しています。また、病院での取り組みが他の企業や組織にとっても参考となり、広がりを見せることが期待されています。

アンガーマネジメントの重要性は、医療現場に限らず、さまざまな分野で認識されつつあります。全ての業界において、感情のコントロールは人間関係を良好に保つための鍵となるでしょう。今後、諏訪赤十字病院の事例が他の施設にも影響を及ぼすことで、職場環境の改善が進んでいくことを願っています。