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音楽制作のための新たな一歩

デジタル音楽制作の最前線「SONICWIRE」が新たなサービスを発表しました。クリプトン・フューチャー・メディア株式会社が運営するこのダウンロードストアは、2026年1月14日より、独自開発のAIチャットボットによるテクニカルサポート機能をスタートします。これにより、ユーザーは24時間体制で問題解決にアクセスできるようになります。

SONICWIREの魅力

SONICWIREは、音楽クリエイターに向けたダウンロードストアで、プロからアマチュアまでが使用するソフトウェアや音源素材が充実しています。特に「音の商社」としての地位を確立し、音楽制作に関するさまざまなニーズに応える商品を提供していることが大きなポイントです。特に最近、創業30周年を迎えるクリプトンの実績が、ユーザーからの厚い信頼に繋がっています。

AIチャットボットの開発背景

従来、SONICWIREでは、顧客からの問い合わせに対して専任のスタッフがメールでサポートを行っていましたが、ユーザーが迅速に問題解決を図る方法を模索してきました。このニーズに応えるべく、DTMの専門家とAIエンジニアが協力し、専門的な知識を活用したAI技術を駆使したサポートシステムを構築しました。

このAIは、約30年分にわたるサポート事例やマニュアルを基にした日本語テキストを用いて、問い合わせに対する迅速で適切な回答を生成します。役割を分けた複数のAIが情報を多角的に分析し、精度の高い回答を提供する仕組みとなっています。

従来のサポートも健在

AIによるサポートが導入される一方で、SONICWIREの従来のスタイルである、人間のスタッフによるメールサポートも引き続き行います。ユーザーは、AIが提供する情報で解決できなかった場合、そのままスタッフに連絡を取ることができるため、安心して利用できる環境が整っています。

音楽制作をサポートするクリエイティブなResearch

AIチャットボットは、現在も進化を続けています。今後はさらにユーザーのニーズに応じた機能やサービスを追加することが期待されています。クリプトン・フューチャー・メディアは、音楽制作の環境をより良いものとするために、さまざまなAI研究に取り組んでいます。今後の展開に目が離せません。

公式情報の確認

SONICWIREの詳細情報や最新のAIサポートについては、公式サイトやSNSで随時更新されています。

• - 公式WEBサイト: https://sonicwire.com/
• - 公式Twitter: https://x.com/cfm_sonicwire
• - 公式YouTubeチャンネル: https://www.youtube.com/@cfm_sonicwire

音楽制作をよりスムーズにする新たなサービス、SONICWIREのAIチャットボット。これにより、音楽クリエイターはこれまで以上に創作活動に注力できる環境が整いました。

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