中古工作機械販売の小林機械、安心保証サービスを拡充！顧客ニーズに対応した2プラン展開

中古工作機械販売のリーディングカンパニー、小林機械が保証サービスを拡充

「機械を通して世の中を豊かにする、物を大切にする心を磨く」を理念に掲げる小林機械株式会社は、中古工作機械の販売において、業界をリードする存在です。創業から約30年、高品質な中古工作機械の販売と、充実したアフターサービスを提供し続けてきました。

この度、同社は顧客満足度向上のため、中古機械の納品後30日間の初期不良を保証する「安心保証サービス」の内容を拡充しました。中古機械は、現状有姿での引き渡しが多い中、小林機械は新品同様の安心感と信頼を提供することに注力しています。

拡充された「安心保証サービス」

「安心保証サービス」は、小林機械で購入した中古機械の納品後30日間に発生した初期不良を保証するオプションサービスです。機械の故障は、納品直後が多いという事実を踏まえ、顧客の不安を解消する画期的なサービスとして提供されています。

今回の拡充では、従来の部品費用上限30万円、保証料6万円のプランに加え、新たに部品費用上限50万円、保証料10万円のプランを追加。顧客のニーズや予算に合わせて最適なプランを選択できるようになりました。どちらのプランも、技術料、交通費、宿泊費は全額保証されます。NC装置の故障も保証対象に含まれるため、より幅広い顧客層に安心してご利用いただけます。

小林機械の強み

小林機械の強みは、以下の通りです。

ワンストップサービス: 工作機械の買取、修理、販売、運送までを一貫して行う体制を整えています。
充実のメンテナンス: 経験豊富なスタッフが、熟練の技で機械を丁寧に整備。精度測定結果や動作状態が分かる動画をホームページで公開することで、透明性と信頼性を確保しています。
豊富な在庫量: 群馬県と埼玉県に大型展示場を保有し、常時1,000台以上の機械を展示。マシニングセンター、NC旋盤、汎用機、プレス加工機など、幅広い種類の機械を取り揃えています。3次元測定器やロボットアームも取り扱っています。これにより、顧客は短納期での設備増強を実現できます。
グループ企業との連携: 重量物輸送のプロ集団である(株)KBKをグループ企業として擁し、安全かつ迅速な輸送体制を確保しています。
* 周辺商品の充実: 機械本体に加え、マシニングツール、測定工具、小型機、コンプレッサーなど、3万点以上の周辺商品を低価格で提供しています。

小林機械の取り組みが日本のモノづくりを支える

小林機械は、日本を代表する大手メーカーをはじめ、年間数千社のお客様と取引し、設備投資コストの削減と生産性向上に貢献しています。中古工作機械への「命吹き込み」、そして充実の保証サービスによって、日本のモノづくりを支える重要な役割を担っています。

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