常陽銀行が業務特化型AI「JOYO AI AGENT」を導入し業務効率化へ

常陽銀行が業務特化型AI「JOYO AI AGENT」を導入

常陽銀行（頭取秋野哲也）は、2026年3月26日より業務特化型AIエージェント「JOYO AI AGENT」の行内利用を開始しました。このAIはインターネットとは分離された閉域環境で稼働しており、業務の効率化と機密性を両立させることを目的としています。

導入の背景と特長

最近では銀行業務にもAIの導入が進んでおり、業務効率化が求められる一方で、機密情報や個人情報の保護が急務となっています。そこで、常陽銀行は2025年7月から株式会社Athena Technologies（代表阿部武）とともに実証実験を行い、ローカルLLM（ローカル大規模言語モデル）が業務において有効であることを確認しました。これをもとに、「JOYO AI AGENT」を導入する運びとなりました。

「JOYO AI AGENT」は、外部との接触を遮断した環境により、データ漏洩のリスクを軽減し、高いセキュリティを実現しています。また、業務ごとに特化したエージェントを設計しており、機能の拡張も容易です。操作性にも配慮し、簡単な操作で利用できるインターフェースを採用しています。このため、AIの専門知識がない行員でもスムーズに使えるようになっています。

実装機能

実証実験を経て、以下の機能が現在導入・試行中です。今後は営業店や各部門においても利用できるユースケースを増やしていく予定です。

1. 翻訳機能：金融分野における専門文書を英訳または和訳する機能。
2. マスキング機能：文書内の個人情報をAIが検知し、匿名化を行う機能。これにより、他のAIツールでのデータ分析が可能になります。
3. 稟議書のレビュー：融資稟議書を行内マニュアルを基にAIがレビューします。
4. 業務文書の自動生成：必要な情報を抽出して、稟議書や報告書を自動で作成します。