スポーツの未来を切り開く「MIZUNO公式アプリ」リニューアルの全貌

株式会社ヤプリは、総合スポーツ用品メーカーのミズノ株式会社が運営する「MIZUNO公式アプリ」をリニューアルしたことを発表しました。ヤプリの提供するアプリプラットフォームを活用し、顧客体験をより一層向上させることが目的です。ここでは、リニューアルの背景や新アプリの特徴について詳しく解説します。

ミズノの歴史と理念

ミズノ株式会社は1906年に創業し、「より良いスポーツ品とスポーツの振興を通じて社会に貢献する」という理念のもと、さまざまなスポーツ品の製造・販売、スポーツ施設の運営、各種スクール事業を展開しています。近年は、日常生活にスポーツの価値を取り入れた商品やサービスの開発にも力を入れており、ユーザーのニーズに応える形でさらなる進化を目指しています。

リニューアルの背景と目的

ミズノは従来から「MIZUNO公式アプリ」を運用していましたが、顧客体験の向上を図るために、新アプリの開発を決定しました。新アプリは以下のような目的を持っています。

1. 顧客ロイヤルティの向上: アプリがただのポイントカードとして機能するのではなく、ブランドに対する顧客の忠誠心を高める。
2. EC売上の向上: アプリを通じての売上を促進するための仕組みを強化。
3. PDCA運用のスピード向上: 迅速な改善と成長のための運用体制を整える。

新アプリの特徴

1. パーソナライズされたコミュニケーション

新アプリでは、顧客のデータをもとにパーソナライズされた情報提供を行います。ユーザーがアプリをダウンロードする際に選択した「気になるカテゴリ」と「お気に入りショップ」を元に、個別に最適な情報が表示される仕組みです。
これによって、ユーザーは自分にとって必要な情報を迅速に受け取ることができ、顧客ロイヤルティの向上にも貢献すると期待されています。

2. シームレスな購買体験

アプリ内では、シングルサインオン（SSO）を導入し、ECサイトへのアクセスを簡易化しています。一度ログインすれば、次回アプリを開いた時にも再度ログインを行う必要がありません。このため、ユーザーはスムーズに商品を閲覧・購入できる環境が整っています。また、多彩な検索機能や豊富な商品情報にアクセスできることで、購入意欲を高める効果も狙っています。

3. オンラインとオフラインの融合

新アプリでは、オンラインとオフラインの体験を一体化する施策が実施されています。顧客基盤のデータを活用し、アプリ内に共通のポイントカードが表示されるため、店舗とECの両方で利用可能です。また、リアルイベントにおける来場者に対してアプリを通じた特典や抽選を実施することで、深いつながりを築いていくことが期待されています。これにより、ユーザーとの接点を強化し、ブランドとの結びつきを深化させることができます。

まとめ

ヤプリが提供する「MIZUNO公式アプリ」のリニューアルは、スポーツ体験を一新する大きなステップです。顧客ロイヤルティの向上やEC売上の実現を目指す新機能は、ミズノの成長に寄与することでしょう。アプリはすでにダウンロード可能で、今後も顧客とのつながりを深める施策が期待されています。

「MIZUNO公式アプリ」のダウンロードはこちら

心さわやかにスポーツを楽しむための新たな道を切り開くこのアプリ、ぜひ体験してみてください。