不動産業界特化AIが実現する迅速な顧客対応の新時代

株式会社いえらぶGROUPは、自社の顧客管理システム「いえらぶCLOUD」に新たに「AI返信機能」を実装し、不動産業界に特化したデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みを強化しています。この機能は、営業担当者が顧客に迅速に回答できるようサポートし、繁忙期でも質の高い顧客対応を可能にします。

新しい機能の概要

不動産業界での営業活動には、スピードと品質が求められます。「AI返信機能」は、具体的には以下のような機能を提供します。

1. 顧客への返信文書自動生成
いえらぶCLOUD内の「AI返信」を使用することで、顧客からのメッセージを簡単にペーストするだけで、適切な返信文を短時間で作成できます。これにより、営業担当者は手間を省き、より重要な業務に集中できるようになります。

2. 文書の品質向上機能
営業担当者が考えたラフなメモを入力するだけで、洗練された文書に自動で変換される機能もあります。これにより、個々の文章力に影響されることなく、一貫して高品質な顧客対応文書を作成でき、営業プロセス全体の効率化が図れます。

3. 多言語コミュニケーション支援
さらに、増加する外国人顧客への対応として、翻訳機能も搭載。海外からのお問い合わせ内容を日本語に翻訳し、顧客への返信も多言語で行えるため、国際的な顧客対応もスムーズに進めることが可能です。

実際の利用者の声

先行利用者からは、業務効率化と対応品質の向上を実感しているという声が寄せられています。「AI添削」と「AI返信作成」によるサポートは、通常業務を大きく支援します。特に「AI添削」は、誤字脱字を積極的にチェックし、自動で自然なビジネス文書に整えてくれるため、忙しい営業スタッフにとっては大きな助けとなります。また、新人教育にも最適で、言葉遣いや文章構成を学ぶ良い機会になっています。

いえらぶCLOUDとは？

「いえらぶCLOUD」は、賃貸・売買・管理を一元的に支援するオールインワンの不動産業務支援システムです。スマホから直接メッセージを送受信したり、スケジュール確認ができるため、即レスの対応が可能です。また、データ分析ツールを活用すれば、業務の効率化と利益最大化も実現可能です。現在、全国の15,000社以上の不動産会社で導入されており、その信頼性は高まっています。

いえらぶGROUPは今後も不動産業界における手段を進化させ、快適な住まい探しを支援していく方針です。さらに、顧客からのフィードバックをもとに機能を向上させ、全ての営業担当者にとってより使いやすいツールへと進化させていくことでしょう。

詳細や利用については、いえらぶGROUPの公式ウェブサイトをご覧ください。